Ірина

Фахівець роботи з клієнтами

Розглядає посади: Фахівець роботи з клієнтами, Фахівець з якості, Фахівець з продажу
Вид зайнятості: повна, неповна
Вік: 38 років
Місто проживання: Петропавлівська Борщагівка
Готовий працювати: Дистанційно, Київ
Розглядає посади:
Фахівець роботи з клієнтами, Фахівець з якості, Фахівець з продажу
Вид зайнятості:
повна, неповна
Вік:
38 років
Місто проживання:
Петропавлівська Борщагівка
Готовий працювати:
Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Facebook.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Внутрішній аудитор

з 11.2024 по 05.2025 (7 місяців)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Досить швидко переключилася на новий функціонал і змогла достойно себе показати вже в першій перевірці.
Обовʼязки:
Участь в аудиторських перевірках, що включає вивчення та аналіз великих масивів
даних;
Аналіз впровадженого внутрішнього контролю з метою оцінки його повноти і якості, виявлення потенційних ризиків;
Підготовка короткого викладу проєкту аудиту, що дає чітке та стисле уявлення про
ситуацію в об'єкті аудиту, в тому числі, в частині виявлених ризиків;
Оформлення звітності за результатами аудиторських перевірок.

Провідний фахівець центру дистанційного та аутсорсингового врегулюванн

з 01.2020 по 10.2024 (4 роки 10 місяців)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

На цій посаді навчилася швидко вирішувати поставлені задачі, брати на себе відповідальність за організацію робочих процесів, вибудовувати довгострокові надійні відносини з партнерами.
Обовʼязки:
Забезпечення навчання, постійної комунікації та контролю за показниками ефективності роботи та якості обслуговування зовнішніх компаній у сфері врегулювання заборгованості;
Винесення пропозицій щодо вдосконалення процесів та процедур, форм і методів
роботи аутсорсингових компаній з метою підвищення ефективності їх діяльності;
Участь в розробці, вдосконалені та тестуванні програмного забезпечення;
Імплементація законодавчих змін в нормативні документи, а також в робочі процеси;
Супровід тендерних процесів, процесів оцінки ризиків постачальників, підписання договорів з партнерами;
Формування звітності щодо роботи зовнішніх компаній.

Пауза в карʼєрі

з 04.2014 по 12.2019 (5 років 9 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Провідний фахівець сектору по роботі з лімітами на платіжних картках

з 01.2011 по 04.2014 (3 роки 4 місяці)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Розгляд та аналіз клієнтських заявок відповідно до діючих кредитних програм банку, включаючи аналіз кредитної історії клієнта та проведення скорингової оцінки;
Встановлення та коригування лімітів за платіжними картками клієнтів відповідно до
внутрішніх правил та результатів аналізу;
Участь у тестуванні нових транзакцій та підготовка рекомендацій по їх удосконаленню.

Фахівець сектору страхування

з 12.2010 по 10.2011 (11 місяців)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Проведення аналізу пошкоджень з прийняттям рішень щодо направлення страхового відшкодування;
Введення, систематизація та контроль звітності щодо страхових виплат;
Письмова та усна комунікація із зовнішніми партнерами банку щодо питань страхування.

Освіта

Український державний університет фінансів та міжнародної торгівлі

Міжнародна економіка, Київ
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Сертифікат Manual QA engineer в Techmission school

2021

Знання і навички

  • Відповідальність
  • SAP Logon
  • Сервіс Вчасно
  • Організаторські здібності
  • Лідерство
  • Уміння швидко засвоювати нову інформацію
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Створення презентацій
  • Уміння аналізувати
  • Комунікабельність
  • MS Excel

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Я досить швидко опановую новий функціонал і з часом стаю справжнім командним
гравцем, який зможе побудувати ефективну комунікацію та продуктивні відносини, як з колегами, так і з партнерами.

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: