Особисті дані приховані

ОЛЕНА
ГРІНЧЕНКО
Customer Support Manager

КОНТАКТИ ПРО МЕНЕ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Відповідальна та комунікабельна спеціалістка, яка любить

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») працювати з людьми та допомагати їм знаходити рішення. Легко
адаптуюсь до нових завдань, швидко навчаюсь і завжди прагну
Одеса, Україна покращувати свій професійний рівень. Ціную командну роботу та
орієнтуюсь на результат.

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ
ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ПІВДЕННА ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНА КОМПАНІЯ
ІНТЕЛЕКТУАЛЬНИХ ТЕХНОЛОГІЙ І Спеціаліст служби абонентської підтримки
ЗВ’ЯЗКУ
2025
Бакалавр за спеціальністю «Менеджмент»
Консультація абонентів з питань підключення, налаштування та
2021 - 2025
користування телекомунікаційними послугами.
Курси Genesis + Студія освітніх Обробка заявок клієнтів на отримання сервісів.
продуктів Strum Робота з лідами: створення потенційних лідів, супровід та допомога у
Сертифікат «Створення та розвиток ІТ- підключенні нових клієнтів.
продуктів» Ведення бази даних клієнтів, контроль виконання заявок.
2024

Курси Жан Моне BeSustainAble
РЕКОМЕНДАЦІЇ
Сертифікат «Бізнес-моделі для сталого
розвитку: виклики та цифрова Олена Єргієва
трансформація» Sohonet telecommunication project / HR Manager
2024
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
НАВИЧКИ

Клієнтоорієнтованість, комунікабельність

Робота з CRM-системами
Обробка заявок та супровід лідів

Вміння працювати з великим обсягом інформації

Організаційні та управлінські навички

Стресостійкість, вміння працювати у команді