Владислав

Владислав Смолярчук
C-LEVEL EXECUTIVE (COO / CCO / CAO)
Операційний лідер, який будує керовані, масштабовані бізнес-системи та
перетворює стратегію власника на вимірюваний результат у реальному
бізнесі.

Профіль Топ-менеджер із досвідом управління операційною, комерційною та
адміністративною системою в ритейлі. Відповідав за керованість бізнесу з
восьмизначним місячним оборотом, мережею 70+ торгових точок у 7
областях України та командою 150+ співробітників. Будував системи
управління результативністю (KPI, метрики, мотивація), стандартизував
процеси, оптимізував витрати, масштабував мережу. Думаю як власник,
дію як архітектор систем: бачу бізнес цілісно, з’єдную стратегію, людей і
процеси в єдину керовану модель.

Ключові Операційне управління роздрібною мережею.
Побудова систем управління результативністю: метрики/KPI/мотивація
компетенції Оптимізація витрат, підвищення продуктивності, управління
ефективністю персоналу
BPMN: моделювання, опис та впровадження бізнес-процесів.
Побудова end-to-end бізнес-процесів.
RACI-матриця: розподіл ролей і відповідальності в бізнес-процесах
Стандартизація процесів: регламенти, політики, посадові інструкції
Управління через систему регулярних координацій.
Управління керівниками підрозділів, розвиток структури та системи
відповідальності.
Фінансове планування та прогнозування: моделі прогнозу доходів/
витрат на основі історичних даних (планування по статтях, сезонність)
P&L-аналіз: управлінські рішення на основі прибутковості (ефективність
точок, акценти впливу на показники)

Ключові Впровадив систему управління через KPI на всіх рівнях (магазини /
керівники / підрозділи) → прозорість показників, дисципліна
досягнення виконання, керованість результату.
Розробив та впровадив систему координацій (щоденні / щотижневі /
щомісячні) → підвищив якість управління, швидкість прийняття
рішень та контроль виконання.
Створив систему метрик для відстеження ефективності по ключових
посадах у відділеннях побудови та розповсюдження → єдині
стандарти оцінки, контроль продуктивності та якості.
Оптимізував витрати на оплату праці через KPI та модель мотивації
торгового персоналу (кратний ріст ЗП при перевиконанні планів) → –
15% витрат компанії при зростанні ефективності та доходу.
Описав і впровадив бізнес-процеси компанії (як на рівні структурних
підрозділів, так і адміністративних функцій) → стандартизація та
передбачуваність результатів.
Побудував наскрізний процес відкриття торгових точок: від підбору
приміщення до запуску повноцінно функціонуючого магазину.
Побудував B2B-напрям продажів з нуля та сформував команду;
запровадив планування продажів, KPI і контроль виконання →
забезпечив масштабування продажів і зростання доходу.
Розробив прозору градаційну систему лояльності для контрагентів,
що підсилило утримання та розвиток клієнтської бази.
Досвід роботи CLOUD CASTLE GROUP
Адміністративний директор (COO/CCO/Operations), 05.2022 - 11.2025
Керував операційною та адміністративною системою компанії в
масштабі багаторегіональної мережі. Забезпечував перехід від ручного
управління до керованої моделі через процеси, відповідальність і
показники.

Зона відповідальності:
Управління керівниками та командами в структурі 2 відділень / 7
відділів, включно з адміністративною вертикаллю.
Побудова системи управління результативністю: KPI, метрики,
звітність, контроль виконання.
Процесне управління: моделювання і впровадження процесів
(BPMN), розподіл ролей і відповідальності (RACI).
Стандартизація роботи мережі: правила, регламенти, посадові
інструкції, контроль якості виконання.
Управління ефективністю персоналу: мотивація, продуктивність,
витрати на персонал.
Масштабування мережі та запуск нових торгових точок через чіткі
процедури, контроль етапів і відповідальних.

CLOUD CASTLE GROUP
Керівник відділу продажів (B2B), 11.2022 - 02.2024
Побудова та управління B2B-напрямом продажів у межах групи
компаній.
Побудував B2B-напрям продажів з нуля: визначив модель роботи,
налаштував процеси, сформував та керував командою.
Запровадив планування продажів, KPI та контроль виконання →
керована воронка, дисципліна результату.
Забезпечив масштабування продажів і зростання доходу через
систематизацію роботи з клієнтами та розвиток мережі
дистриб'юторів.
Розробив чітку градаційну систему лояльності для контрагентів →
прозорі умови співпраці та підвищення утримання клієнтів.
На основі напрацювань напрям був виокремлений у окрему
дистрибуційну компанію; управління передано новому керівнику
(підготовлена структура, правила та контрольні показники).

Освіта EXECUTIVE MBA (ЛИПЕНЬ 2023 - СІЧЕНЬ 2024)
Фокус програми: операційне управління бізнесом, побудова бізнес-
процесів, KPI та управлінська аналітика, фінансовий менеджмент,
делегування, операційне і тактичне планування, управління
результатами та лідерство.

Будую середовище відповідальності без мікроменеджменту. Поєдную
Як лідер
вимогливість із повагою та приймаю складні рішення. Бачу бізнес як
систему й підсилюю команди через зрозумілі правила та очікування.

Контактні [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
дані
м. Луцьк, Україна /vvsmoliarchuk