Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16908523/

Досвід роботи

Консультант Телефону Довіри

з 05.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
БФ Спіріт, Одеса (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Основні обов'язки:
Надання екстреної психологічної допомоги: здійснення кризового консультування абонентів, які перебувають у важкому емоційному стані.
Активне слухання та емпатія: використання технік активного слухання для встановлення довірливого контакту та розуміння запиту клієнта.
Кризовий менеджмент: оцінка ступеня ризику та надання підтримки людям у стані гострого стресу, депресії або суїцидальних намірів.
Інформаційна підтримка: перенаправлення абонентів до профільних фахівців або служб (соціальні служби, юристи, медичні заклади).
Дотримання етичних стандартів: суворе дотримання принципів анонімності, конфіденційності та толерантності у роботі з різними категоріями населення.
Робота зі складними запитами: консультування з питань домашнього насильства, втрати близьких, ПТСР та адаптації до кризових умов.

Власник

з 05.2025 по 02.2026 (10 місяців)
Книгарня-кав'ярня, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління персоналом.
Робота з постачальниками.
Організація роботи кав'ярні.

Власник

з 05.2025 по 02.2026 (10 місяців)
Книгарня-кав'ярня, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Глибоке розуміння життєвого циклу малого бізнесу в умовах обмеженого ресурсу, в складних умовах кризису в енергосистемі.

Власник

з 04.2011 по 12.2025 (14 років 9 місяців)
Інтернет-магазин Співтворчість, Одеса (Роздрібна торгівля)

Навички: Глибока експертиза в асортименті матеріалів для рукоділля та професійне управління повним циклом продажів, включаючи закупівлі, контроль складських залишків і технічну підтримку онлайн-платформи.

Досягнення: Успішний досвід самостійної побудови бізнесу з нуля, що включав розробку логістичних ланцюжків, впровадження CRM-системи для оптимізації замовлень та формування лояльної спільноти клієнтів.

Головний бухгалтер

з 05.2009 по 05.2010 (1 рік)
Одеська філія АТ Миронівський хлібопродукт, Одеса (Харчова промисловість)

Я маю значний управлінський та адміністративний досвід (власний бізнес, досвід головного бухгалтера). Це гарантує мою здатність професійно вести документацію, складати звіти та відповідально підходити до розробки індивідуальних планів допомоги. Розуміння системних процесів дозволить мені не лише надавати пряму допомогу, а й ефективно координувати діяльність між різними організаціями.

Освіта

Південноукраїнський національний педагогічний університет імені К. Д. Ушинського

Психологія, Одеса
Вища, з 2025 по 2027 (2 роки)

Одеський державний економічний університет

Менеджмент, Одеса
Вища, з 1993 по 1998 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Креативне мислення як інструмент розвитку успішної особистості під час навчання у ЗВО 2026

2025, 2 місяці
Сертифікат

Кризове короткострокове консультування на Телефоні Довіри

2025 рік, 6 місяців

Знання і навички

• Емоційний інтелект
• Неконфліктне спілкування
• Висока стресостійкість
• Самостійне прийняття рішень
• Робота в команді
• Відповідальність
• Огранізованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній