Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16911319/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 01.2024 по 07.2024 (7 місяців)
OnePrise, Київ (Роздрібна торгівля)

Під час роботи продавцем-консультантом активно консультувала клієнтів щодо продукції, надавала детальну інформацію про товари, допомагала у виборі оптимального варіанту. Ефективно проводила продажі, дотримуючись стандартів обслуговування, що дозволило досягати поставлених цілей. Активно взаємодіяла зі співробітниками для підтримки позитивної атмосфери та досягнення колективних результатів. У результаті моєї роботи покращився рівень задоволеності клієнтів і збільшилися обсяги продажів.
В мої обов?язки входило:

Ввічливе обслуговування клієнтів у торговому залі
• Передпродажна підготовка товару (презентація товару, оформлення цінників
ТОЩО)
• Підтримка чистоти та порядку у торговому залі,
• Виконання планових продажів магазину, здійснення та супровід продажу, збільшення клієнтської бази.
Консультування та обслуговування
покупців, допомога у виборі товару
Участь у технологічних процесах магазину у межах посадових обов?язків
• Робота на касі

• Реалізація продажів
• Підтримка чистоти в магазині
• Ведення звітності
• Участь в інвентаризації
• Підтримка акцій та розпродажів
• Забезпечення відповідності цін

Пауза в карʼєрі

з 01.2024 по 07.2024 (7 місяців)
Працювала на іншій роботі

Спеціаліст з приготування babble tea

з 06.2023 по 12.2025 (2 роки 7 місяців)
Kung fu milk tea, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

У мої обов'язки як спеціаліста з приготування bubble tea входило вміло приготовлювати різноманітні смаки напою з використанням високоякісних інгредієнтів, забезпечувати високу якість продукції та обслуговування клієнтів, дотримуючись стандартів безпеки та санітарії. Я розвивала нові рецепти та вдосконалювала процес приготування напоїв для збільшення їх популярності серед клієнтів. Мої навички в комунікації та увага до деталей допомагали підтримувати позитивне враження від обслуговування та забезпечувати задоволення клієнтів.
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Також в мої обов?язки входило :
1.Підготовка продуктів до початку робочого дня.
2.Готування напоїв
3.Приймання замовлень та їх розрахунок
4.Ведення звітності з продажу.
5.Прибирання після закриття робочого місця
1. Контроль кількості продукції, та якщо чогось не буде вистачати повідомляти про це після закінчення зміни.
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Адаптація до нових умов роботи
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Оператор поштового відділення

з 02.2023 по 05.2023 (4 місяці)
Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

Ефективно вирішувала технічні проблеми зв’язку та забезпечувала якісне обслуговування клієнтів. Вела облік вхідних і вихідних звернень, а також статистичних даних. Завдяки організованості та уважності до деталей забезпечувала стабільну й ефективну роботу.

До моїх основних обов’язків входило:
• прийом та видача поштових відправлень;
• надання фінансових послуг (прийом комунальних платежів, виплата пенсій тощо);
• презентація продуктів і консультування відвідувачів;
• вирішення нестандартних запитів клієнтів;
• підтримка та розвиток довгострокових відносин із клієнтами АТ «Укрпошта».

Я впевнений користувач ПК, маю досвід роботи з клієнтами, комунікабельна та клієнтоорієнтована
• Ведення бази даних клієнтів
• Надання інформації про продукти та послуги
• Вирішення стандартних запитів клієнтів
• Переадресація дзвінків до відповідних спеціалістів
• Підтримка в роботі з програмним забезпеченням

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Управління командою
• Інвентаризація
• Стресостійкість
• Продаж продовольчих товарів
• Контроль цінників
• Організованість
• Знання стандартів обслуговування
• Проведення касових операцій