Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1691708/

Досвід роботи

Аналітик

з 10.2021 по нині (5 років)
Лазерхауз, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- виявляю помилки в розрахунках клієнтів, у внутрішніх протоколах, на внутрішніх сайтах компанії
- інформування центрів про виявлені помилки та контроль за їх виправленням
- проводила навчання для адміністраторів центрів для покращення роботи
- підготовка щомісячної звітності керівнику

Керівник відділу по роботі з клієнтами

з 10.2019 по 06.2020 (9 місяців)
НЕО-ЛАБ, Ірпінь (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1) Здійснювала перевірки забірних пунктів для усунення порушень в роботі
2) Проведення навчань для нових співробітників
2) Контроль за виконанням касової дисципліни
4) Розробила алгоритми по роботі та проводила презентації для персоналу
7) Розробила пункти по kpi для співробітників та контролювала щомісячне виконання показників

Администратор

з 09.2017 по 10.2019 (2 роки 2 місяці)
НеоЛаб, Ирпень (Медицынские услуги)

Ответы на входящие звонки клиентов;
координация звонков;
печать результатов заказчиков;
оформление заказов на вызов м/с на дом;
решение вопросов от лаборатории к заказчикам;
проверка корректности и отправки результатов
пациентам на электронный адрес;
координация входящих писем на электронный адрес.

Управляющая

з 10.2013 по 06.2017 (3 роки 9 місяців)
МТС, Буча (продажи и обслужывание)

Обязанности:
1)Консультирование клиентов
2)Заключение контрактов с абонентами МТС
3)Восстановление сим-карт
4)Ведение отчетности,контроль выполнение планов,подбор и обучение персонала ,оформление кредитов на товар

Продавец-консультант

з 10.2011 по 09.2013 (2 роки)
МТС, Буча (продажи и обслужывание)

Обязанности:
1)Контроль за выполнением планов
2)Ведение документации и формирование отчетов
3)Продажи
4)Заключение контрактов с абонентами МТС
5)Восстановление сим-карт

Освіта

КНУТД

Менеджмент и администрирование, Киев
Незакінчена вища, з 2011 по 2013 (2 роки)

Знання і навички

• MS Office
• Пользователь Internet
• Владею программой 1С1С 7.7 и 8.2

Додаткова інформація

•Своими основными качествами считаю инициативность, коммуникабельность и настойчивость.
•Готова учиться новому.
•Сохранность корпоративных секретов гарантирую.
•Здоровье хорошее.
•Без вредных привычек.