Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16922161/

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 06.2025 по 07.2026 (1 рік 2 місяці)
Padel Warsaw, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Я вела організацію та координацію щоденних операційних процесів компанії, ведення оплат, контроль звітності та дотримання внутрішніх процедур. Контроль виконання операційних планів, забезпечення стабільної роботи клубу та розвитку ком'юніті. Створення, управління та координація проєктів, організація різноманітних заходів, колаборацій з спонсорами, бізнесами та блогерами, формувала залученість аудиторії, будувала механіки утримання та зростання спільноти LTV.
Створення та впровадження нових систем розвитку ком'юніті, включно з реферальними системами та PR-інструментами. Розробила та впровадила ефективну воронку продажів від першого контакту до закриття угоди яка допомогла нам вийти з конверсії 16,7 та стала 41,7% (виросла в 2,5 рази). Вела клієнтську базу, контролювала конверсію на кожному етапі, оптимізувала точки взаємодії з клієнтом для підвищення результату.
Контроль та виконання внутрішніх процесів компанії, робота з клієнтською базою та управління записами для оптимізації роботи.
Успішне поєднання адміністративної, комерційної й комунікаційної функцій.
Досвід роботи з партнерами та спонзорами, підтримка високих стандартів сервісу

Project-менеджер

з 09.2024 по 06.2025 (10 місяців)
школа англійської мови “Boost”, Дистанційно (Освіта, наука)

Маю досвід побудови та систематизації внутрішніх процесів у сервісному бізнесі. У школі англійської мови відповідала за впровадження єдиної бази даних клієнтів і викладачів, структурування фінансового обліку та контроль прогресу студентів.
Ініціювала створення внутрішньої спільноти, організовувала заходи із залученням зовнішніх спікерів, здійснювала підбір викладачів і брала участь у формуванні стратегії розвитку та запуску нових напрямів монетизації.

Освіта

Сумський Державний університет

Навчально науковий інститут бізнесу, економіки, та менеджменту, міжнародні економічні відносини., Суми
Незакінчена вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

CERGE-EI (Center for Economic Research and Graduate Education – Economics Institute) from Charles University

Labor Economics Course, Прага
Вища, з 2025 по 2025 (менш ніж 1 рік)

Український Державний університет імені Михайла Драгоманова

Спеціальна та інклюзивна освіта, клінічний та спеціальний психолог, Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Знання і навички

• Asana
• Ведення CRM
• MS Excel
• Організованість
• Trello
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Спортивність
• Відповідальність
• User Bitrix24

Знання мов

Англійська — середній