Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор викладачів та технічний адміністратор

з 09.2024 по 01.2026 (1 рік 5 місяців)
LF онлайн школа іноземних мов, Дистанційно (Освіта, наука)

- пошук та аналіз резюме кандидатів на відкриті посади із залученням різноманітних ресурсів та платформ;
- проведення первинних співбесід, телефонний скринінг та комунікація з кандидатами;
- забезпечення процесу адаптації нових викладачів — їх онбординг, залучення до команди;
- допомога викладачам на період стажування та надалі з оформленням документації;
- проведення зустрічей 1:1 з викладачами школи;
- якісне ведення CRM системи, надання звітності щодо наявності слотів, відвідуваності занять, вчасне внесення даних;
- організація та модерування вебінарів у Zoom: технічна підтримка під час ефірів, робота з учасниками, контроль записів;
- розробка автоматизацій у CRM: розсилки, налаштування воронки;
- робота з Google-сервісами (Forms, Sheets, Docs, Drive) для звітності та обміну інформацією;
- створення технічних інструкцій та відеоінструкцій для студентів, викладачів або співробітників;
- створення та налаштування ботів.

Адміністратор, менеджер клієнтської підтримки

з 05.2023 по 08.2024 (1 рік 4 місяці)
Матема, Дистанційно (Освіта, наука)

- Комунікація з батьками, учнями і вчителями в чаті, email, Viber, Telegram для вирішення запитів.
- Допомога батькам та вчителям у вирішення організаційних та технічних питань
- Регулярне відправлення звітів батькам про процес навчання і успішність учня.
- Збір зворотного зв’язку від батьків.
- Контроль залишку невикористаних уроків та бронювання подальшого графіка.
- Підбір вчителя для учня за побажаннями батьків.

Адміністратор

з 03.2022 по 07.2023 (1 рік 5 місяців)
Мовна школа Let`s Speak, Дистанційно (Освіта, наука)

- комунікація з користувачами (учнями), клієнтами (їхніми батьками) та викладачами;
- ведення облікових записів користувачів та облік навчального процесу;
- організація зв’язку учень-вчитель;
- проведення співбесід з вчителями;
- проведення стажування вчителів;
- перевірка записів уроків;
- наповнення контентом телеграм каналу;

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2021 по 02.2022 (7 місяців)
ТОВ Всеукраїнський галузево-аналітичний центр, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Консультування клієнтів та продажі

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2021 по 07.2021 (7 місяців)
Експертус, цифрове видавництво, Житомир (ЗМІ, медіа)

Ведення переговорів і презентація продукту
Підготовка комерційних пропозицій та рахунків

Освіта

Житомирський Державний Технологічний Університет

Програмна інженерія, Житомир
Вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

Житомирський Технологічний Коледж

Програмна інженерія, Житомир
Середня спеціальна, з 2012 по 2016 (4 роки)

Знання і навички

• Відповідальність
• Ведення документації
• Комунікабельність