Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16942990/

Досвід роботи

Керівник готельного господарства

з 01.2025 по нині (1 рік)
Seven Lakes, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Pre opening experience 5* готелю в період Війни;
Досвід введення готелю в експлуатацію після будівельних робіт;
Ухвалення антикризових рішень щодо оптимізації робочих процесів і штату в період Війни;
Складання, контроль і виконання річного бюджету по службі ( P&L);
Організація інвентаризації разом з бухгалтерією білизни та уніформи, pозробка та впровадження систем і процедур ведення господарства;
Створення відділу під час підготовки до відкриття готелю;
Підбір персоналу;
Виконання обов'язків тренера відділу;
Впровадження стандартів HSK;
Забезпечення прибирання та облаштування номерів відповідно до стандартів;
Допомога відділу закупівель у виборі постачальників товарів, пов'язаних з веденням господарства;
Налагодження комунікації та співпраці з технічою службаю, front office, з метою забезпечення максимального рівня задоволеності гостей;
Нагляд за зовнішніми підрядниками з метою забезпечення дотримання умов контракту;
Підтримання запасів гостьового приладдя, миючих засобів, білизни та уніформи;
Відповідальність за чистоту та загальний вигляд всього готелю;
Регулярний огляд номерів у всіх зонах HSK з метою забезпечення чистоти та порядку в номерах;
Перевірка номерів у всіх зонах HSK на предмет чистоти та справності меблів, обладнання та устаткування, їх належного обслуговування та заміни за необхідності;
Оцінка зовнішнього вигляду, дисципліни та ефективності роботи всього персоналу під безпосереднім керівництвом;
Вирішення скарг гостей, пов'язаних з чистотою та умовами проживання.

Керівник готельного господарства

з 05.2022 по 02.2025 (2 роки 10 місяців)
HAY by EDEM Family, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Pre opening experience 5* готелю в період Війни;
Досвід введення готелю в експлуатацію після будівельних робіт;
Ухвалення антикризових рішень щодо оптимізації робочих процесів і штату в період Війни;
Складання, контроль і виконання річного бюджету по службі ( P&L);
Організація інвентаризації разом з бухгалтерією білизни та уніформи, pозробка та впровадження систем і процедур ведення господарства;
Створення відділу під час підготовки до відкриття готелю;
Підбір персоналу;
Виконання обов'язків тренера відділу;
Впровадження стандартів HSK;
Забезпечення прибирання та облаштування номерів відповідно до стандартів;
Допомога відділу закупівель у виборі постачальників товарів, пов'язаних з веденням господарства;
Налагодження комунікації та співпраці з технічою службаю, front office, з метою забезпечення максимального рівня задоволеності гостей;
Нагляд за зовнішніми підрядниками з метою забезпечення дотримання умов контракту;
Підтримання запасів гостьового приладдя, миючих засобів, білизни та уніформи;
Відповідальність за чистоту та загальний вигляд всього готелю;
Регулярний огляд номерів у всіх зонах HSK з метою забезпечення чистоти та порядку в номерах;
Перевірка номерів у всіх зонах HSK на предмет чистоти та справності меблів, обладнання та устаткування, їх належного обслуговування та заміни за необхідності;
Оцінка зовнішнього вигляду, дисципліни та ефективності роботи всього персоналу під безпосереднім керівництвом;
Вирішення скарг гостей, пов'язаних з чистотою та умовами проживання.

Керівник готельного господарства

з 06.2021 по 06.2022 (1 рік)
EDEM Family, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Створення відділу під час підготовки до відкриття готелю;
Підбір персоналу;
Впровадження стандартів HSK.

Супервайзер служби готельного господарства

з 03.2015 по 05.2021 (6 років 3 місяці)
Hilton Kyiv Hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль роботи персоналу служби готельного господарства
Перевірка якості прибирання номерів і загальних зон
Розподіл завдань між співробітниками
Контроль дотримання стандартів чистоти та сервісу
Взаємодія з іншими службами готелю

Покоївка

з 05.2012 по 03.2015 (2 роки 11 місяців)
Opera Hotel, Kyiv, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Прибирання номерів готелю відповідно до встановлених стандартів

Освіта

Глухівський національний педагогічний університет за спеціальністю “Технологічна освіта”

Технологічна освіта, Глухів
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Глухівський коледж Сумського національного аграрного університету за спеціальністю “Бухгалтерський облік”

Бухгалтерський облік, Глухів
Середня спеціальна, з 2002 по 2005 (3 роки)

Знання і навички

• Командна робота
• Планування/організація
• Самомотивація
• Комунікабельність
• Лідерство
• Ініціатива
• Гнучкість/адаптивність
• Навички міжособистісного спілкування
• Управління персоналом
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Самостійне прийняття рішень

Знання мов

Англійська — середній