Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16945456/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 03.2025 по 01.2026 (11 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Дитина має з ким залишитись, заважати не буде)

Дірект-менеджер

з 10.2020 по 02.2025 (4 роки 5 місяців)
Instagram магазин дитячого одягу, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Обробка вхідних повідомлень у Direct
•Консультація клієнтів щодо товару, розмірів і доставки
•Прийом та оформлення замовлень
•Супровід клієнта від першого запиту до отримання товару
•Пакування замовлень та організація відправок
•Робота з обмінами та поверненнямИ
•Робота з запереченнями та поверненнями
Досягнення:
•Високий рівень конверсії з Direct у продаж
•Зменшення кількості відмов і незавершених замовлень
•Підвищення лояльності клієнтів
•Оптимізація швидкості та якості обробки повідомлень

Дірект-менеджер

з 03.2020 по 10.2020 (8 місяців)
Instagram сторінка взуття, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Доведення клієнта до продажу. Відписка клієнтам в Інстаграм та фейсбук.

Директор

з 01.2015 по 01.2020 (5 років)
Заклад швидкого харчування, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

Кар’єрний ріст з посади кухаря за 5 років

Обов’язки:
•Операційне управління закладом
•Організація та контроль роботи персоналу
•Контроль якості, санітарних норм і стандартів
•Закупівлі, склад, касова та фінансова дисципліна
•Графіки роботи, навчання персоналу
•Робота з клієнтами та вирішення конфліктів

Досягнення:
•Кар’єрний ріст від кухаря до директора
•Формування стабільної команди
•Оптимізація процесів і витрат
•Забезпечення стабільної роботи закладу

Освіта

ЧВКУ КНТЕУ

Кондитер-кухар, Чернівці
Середня спеціальна, з 2012 по 2015 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Користувач Internet
• Користувач ПК
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Користувач 1С
• Наполегливість
• Неконфліктність
• Старанність
• Стресостійкість
• Активний продаж

Знання мов

Українська — вільно