Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16951741/?puid=2267

Досвід роботи

Персональний тренер / Наставник

з 03.2024 по 12.2025 (1 рік 10 місяців)
Спортивний Клуб, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

- Написання персональних програм тренування, харчування
- Наставництво, ведення клієнтів онлайн/офлайн на шляху до здорового тіла
- Консультування клієнтів стосовно тренувань та харчування

Бариста / Менеджер

з 06.2022 по 05.2023 (1 рік)
CoffeeShop Gastro, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Активна комунікація з клієнтами та презентація асортименту.
- Проведення інвентаризацій та контроль залишків товару.

Адміністратор / Менеджер

з 03.2021 по 12.2021 (10 місяців)
Ресторан-кондитерська Cakes and Bubbles, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Прямі продажі продукції закладу та робота зі збільшенням середнього чека.
- Вирішення конфліктних ситуацій, що сприяло поверненню клієнтів.
- Управління персоналом та контроль касової дисципліни.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2021 по 11.2021 (11 місяців)
ElChef Catering, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Консультування клієнтів щодо послуг кейтерингу та формування індивідуальних пропозицій.
- Супровід замовлень від першого дзвінка до завершення заходу.
- Робота з документацією та контроль оплат.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2019 по 12.2020 (1 рік 11 місяців)
Провайдер Net-Connect, Івано-Франківськ (Телекомунікації, зв'язок)

- Активний пошук та залучення нових клієнтів (B2C/B2B).
- Консультування щодо технічних характеристик послуг та підбір оптимальних тарифних планів.
- Робота з "теплою" та "холодною" базою клієнтів, проведення переговорів.

Досягнення: Виконував план з продажу додаткових послуг на 110% щомісяця.

Освіта

КЕП ІФНТУНГ

Програмна інженерія та телекомунікації, Івано-Франківськ
Незакінчена вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Знання і навички

• Продаж B2B
• Продаж B2C
• Ініціативність
• Лідерство
• Ведення переговорів
• Стресостійкість
• Робота в команді
• FMCG-продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — вище середнього
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Комунікабельний фахівець із досвідом роботи в клієнтському сервісі та адмініструванні понад 3 роки. Вільно володію польською мовою, що дозволяє ефективно працювати з іноземними замовниками. Орієнтований на виконання планових показників та якісний супровід клієнтів.