Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16956931/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 04.2026 по нині (6 місяців)
PLSR Media, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Швидко освоїла та впевнено працювала у 4 різних CRM-системах, забезпечуючи повний цикл ведення угод (від прийняття ліда до успішної доставки).
Якісно та оперативно обробляла вхідні замовлення від зацікавлених клієнтів, утримуючи високу швидкість відповіді.
Надавала клієнтам вичерпну інформацію про характеристики товарів, допомагала з вибором та допомагала розв'язати будь-які технічні чи логістичні питання.
Ефективне закриття заперечень: Успішно працювала з сумнівами покупців (дорого, невпевненість у якості, сумніви щодо доставки), переводячи складні діалоги в успішні продажі.
Активно пропонувала супутні товари та акційні пропозиції магазину під час підтвердження замовлень, стимулюючи клієнтів купувати більше.
Проявила високу гнучкість та здатність до швидкого навчання, успішно інтегрувавшись у роботу 4 різних CRM-платформ без втрати ефективності в продажах.
Завдяки впевненому закриттю заперечень та професійній консультації, забезпечила максимальний відсоток успішних замовлень із вхідного потоку клієнтів.
Підняла показник середнього чека, мотивуючи клієнтів додавати акційні позиції до їхніх основних замовлень.
Навела лад у картках клієнтів у CRM, що дозволило вчасно обробляти кожну заявку та мінімізувати скасування замовлень.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2026 по 02.2026 (2 місяці)
онлайн школа, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Обов’язки:
Консультувала клієнтів щодо продуктів та послуг компанії
Будувала та підтримувала довгострокові відносини з клієнтами
Обробляла вхідні звернення (дзвінки, email, месенджери)
Вела клієнтську базу в CRM-системі
Досягнення:
Успішно налагодила довгострокову співпрацю з постійними клієнтами
Залучила нових клієнтів та розширила клієнтську базу
Отримала позитивні відгуки від клієнтів за якість обслуговування
Підвищила рівень довіри клієнтів до компанії

Освіта

Прикарпатський фаховий коледж

Геодезія та землеустрій, Болехів
Середня спеціальна, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Старанність
• HR-аналітика

Знання мов

Англійська — середній