Софія

ПРО СЕБЕ
СОФІЯ м.Київ , проте шукаю ВИКЛЮЧНО
віддалений формат роботи, 01024

ШЕВЧУК
Мене звати Софія Шевчук- я [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
комунікабельна, відповідальна та
орієнтована на результат [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

спеціалістка з розвиненими
навичками переконання та
побудови довірливих відносин з
клієнтами. Легко знаходжу
ДОСВІД РОБОТИ
спільну мову з людьми, вмію
уважно слухати, аналізувати
потреби та пропонувати ТАКСІ 838 Оператор служби таксі
Віддалено
ефективні рішення. Відзначаюся
бер 2022 - лист 2022 Приймала та оперативно обробляла замовлення клієнтів
організованістю, ініціативністю телефоном та через інші канали зв’язку
й умінням працювати в Координувала подачу автомобілів та оптимальні маршрути з
стресових ситуаціях, зберігаючи урахуванням побажань клієнтів і завантаженості доріг
спокій і зібраність. Я не просто Обслуговувала велику кількість вхідних дзвінків і запитів,
виконую поставлені завдання — я дотримуючись стандартів сервісу компанії
Вирішувала конфліктні та нестандартні ситуації між
працюю на результат.
клієнтами та водіями у межах своїх повноважень
Забезпечувала ввічливу, зрозумілу та своєчасну комунікацію з
Умію передбачати потреби клієнтами та водіями для підтримання якісного сервісу
клієнтів ще до їх озвучення та
знаходити рішення, вигідні для
обох сторін. Маю креативний SHOWROOMALI Direct-менеджер (Instagram / соціальні мережі)
підхід до комунікації й продажів: Віддалено
січ 2023 - серп 2023 Вела системну direct-комунікацію з клієнтами та
вмію зацікавити, викликати
потенційними замовниками в Instagram та інших соціальних
довіру та будувати довготривалі
мережах.
партнерські відносини. Оперативно обробляла вхідні заявки, повідомлення та
коментарі, підтримуючи активну взаємодію з аудиторією.
Окремо варто відзначити мій Надавала детальні консультації щодо продуктів і послуг,
досвід у різносторонніх сферах, роз’яснювала умови співпраці.
не зважаючи на молодий вік. Я Працювала з запереченнями, супроводжувала клієнтів до
прийняття рішення про покупку / співпрацю.
вмію бути саме тим сучасним
Забезпечувала високий рівень сервісу та швидку відповідь у
спеціалістом, який бачить
direct, підтримуючи лояльність та зацікавленість клієнтів.
новітні тенденції і допомагає в
нелегких задачах.
ТОВ «ОСВІТАПРОФ» Менеджер з продажу / проєктів
Я поєдную професіоналізм, Віддалено
відповідальність і креативність, серп 2023 - серп Забезпечувала адміністративну підтримку керівництва,
2024 організовувала робочі зустрічі, поїздки та необхідний
щоб створювати реальний
документообіг
результат. Швидко знаходжу Контролювала виконання завдань і дотримання дедлайнів,
рішення, вибудовую довіру та відстежувала статус робіт і своєчасно інформувала
приношу компанії цінність з керівництво
перших днів роботи! Провеодила онлайн і офлайн презентацій продукту, виявляла
потреби клієнта, аргументувала цінності рішення
Зааймалась пошук та залученням нових клієнтів через холодні
дзвінки, email-розсилки, соцмережі та нетворкінг
Проводила аналізу ринку, конкурентів і цін, підготовкою
пропозицій щодо покращення продукту
Обробка вхідних запитів, консультація клієнтів, робота із
запереченнями та утриманням клієнтської бази
Додатково: Ямаю досвід у Участь у виставках, конференціях, вебінарах для просування
створенні контенту: вмію компанії та розширення клієнтської мережі
розробляти привабливий,
змістовний і візуально
ефективний контент для брендів БУДКОРПС Помічник керівника
Віддалено
і клієнтів, який підсилює бер 2025 - груд 2025
комунікацію, залучає аудиторію Здійснювала координацію щоденного графіка керівника,
та сприяє досягненню бізнес- планування зустрічей і нагадування про ключові події
цілей. Здійснювала підготовку, оформлення та редагування ділових
документів, презентацій, звітів українською та англійською
Організовувала ділові зустрічі, переговори, онлайн-конференції,
включно з логістикою та матеріалами
НАВИЧКИ Фільтрувала вхідні листи, дзвінки, запити
Здійснювала ведення протоколів нарад, фіксація доручень і
контроль виконання встановлених термінів
ЛІДЕРСЬКІ ЯКОСТІ Конфіденційне опрацювання чутливої інформації та
дотримання внутрішніх корпоративних стандартів
ПУНКТУАЛЬНІСТЬ

СТРЕСОСТІЙКІСТЬ

КОМУНІКАЦІЯ ОСВІТА
КОМУНІКАЦІЯ
НАВЧАЛЬНО- Свідоцтво про базову середню освіту
СТРЕСОСТІЙКІСТЬ НАУКОВИЙ
ІНСТИТУТ
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПУБЛІЧНОГО Навчаюсь на індивідуальному графіку, тому це не є перешкодою
УПРАВЛІННЯ ТА для працевлаштування.
ЧАСОВЕ ПЛАНУВАННЯ ДЕРЖАВНОЇ
СЛУЖБИ КНУ ІМ.
ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ
Т.ШЕВЧЕНКА, КИЇВ
Київ
2030

МІЖНАРОДНА Диплом
ШКОЛА
СОЦІАЛЬНОГО Три завершені курси — Social Entrepreneurship , Innovation
ПІДПРИЄМНИЦТВА Management , Service Vision Management. Розвинула навички
АНГЛІЙСЬКОЮ інноваційного мислення, сервіс-орієнтованого підходу та
МОВОЮ ВІД FIL. прагну застосувати їх у вашій команді.
DR. JAN-U. SAND
Норвегія
2025