Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16990051/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2025 по 01.2026 (2 місяці)
Фінансова компанія, Київ (Охорона, безпека)

- телефонна комунікація з клієнтами щодо врегулювання простроченої заборгованості
- пояснення умов, пошук компромісних рішень
-робота зі складними та емоційними клієнтами
- досягнення домовленостей без тиску та конфліктів

Менеджер з продажу

з 09.2025 по 12.2025 (4 місяці)
СТО, Житомир (Автобізнес та автосервіс)

- продаж послуг автосервісу по телефону
- холодні та теплі дзвінки
- запис клієнтів, контроль виконання робіт

Внутрішній аудитор

з 04.2025 по 07.2025 (4 місяці)
Атом Фінанс, ФК, ТОВ, Житомир (Фінанси, банки, страхування)

- оцінив систему внутрішнього контролю
- виявив ключові ризики та слабкі місця
- розробив і впровадив чек-листи та шаблони перевірок

Банкір

з 08.2021 по 04.2025 (3 роки 9 місяців)
ПриватБанк (Фінанси, банки, страхування)

Куратор роздрібного бізнесу

з 08.2001 по 04.2025 (23 роки 9 місяців)
ПриватБанк, Житомир (Фінанси, банки, страхування)

Керівник-практик з 24-річним досвідом у фінансовому та сервісному бізнесі.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
- Підняття та стабілізація продажів
- Антикризове управління
- Управління командами після провалів
- Підбір, навчання персоналу
Контроль KPI, сервісу та дисципліни
Досягнення
- організував продаж Депозитних вкладів і по Житомирщині ПриватБанк став - 1
- організував комунальні-регулярні платежі фіз. осіб
- організував Пенсійну і Соціальну програму - по Житомирщині ПриватБанк став - 1

Освіта

ІПСТ

Фінанси, Житомир
Вища, з 1996 по 2001 (5 років)

очна форма навчання, Диплом з відзнакою

Додаткова освіта та сертифікати

Робота з запереченнями

2017

Знання і навички

• Управління командою
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Побудова відділу продажу
• Управління персоналом
• Продаж банківських продуктів
• Ініціативність

Знання мов

Німецька — початковий

Інвалідність

Друга група.