Кіра

Калашнюк Кіра Олександрівна

Дата народження: 13.02.2006
Проживання: Біла Церква
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта:
Вересень 2023р – Білоцерківський Національний Аграрний Університет, факультет «Соціально – гуманітарний», спеціальність «Психологія. Організаційна психологія».
Вересень 2024р – Білоцерківський Національний Аграрний Університет, факультет «Екологічний», спеціальність «Екологія».
Вересень 2024р – Міжнародна школа психології «Women’s Compass School», курс «Практична психологія. Базовий курс».

Досвід роботи:
Психолог – вожатий дитячого табору
11.06.2024 – 24.06.2024
Camp Willow Park
• Організовувала та проводила різноманітні практики для дітей.
• Забезпечувала безпеку та комфорт у таборі, допомагала у вирішенні конфліктів і створенні сприятливої атмосфери у групі.
• Працювала у команді вожатих для планування подій табору та оперативного вирішення проблем.
• Спілкувалась з батьками щодо розвитку, поведінки та досягнень їхніх дітей.
• Проводила індивідуальні консультації з використанням різних методів психодіагностики для оцінки стану дітей.
• Розробляла терапевтичні програми.

Офіціантка
Вересень 2023р – червень 2024р
Не була офіційно працевлаштована.
• Забезпечувала якісний сервіс та комфорт гостей, підтримувала високі стандарти обслуговування.
• Професійно приймала замовлення, консультувала клієнтів щодо меню та допомагала у виборі страв.
• Швидко адаптувалась до великих потоків людей, працювала в активному темпі без втрати якості.
• Вирішувала конфліктні ситуації та індивідуальні запити гостей, демонструючи ввічливість і стресостійкість.
• Працювала у команді, підтримувала ефективну комунікацію з кухнею та адміністрацією закладу.
• Дотримувалась стандартів чистоти, безпеки та корпоративних правил.

Організатор у весільному агенстві
Була не офіційно працевлаштована.
Липень 2024р – квітень 2025р
• Планувала та координувала підготовку весільних подій: від першого контакту з клієнтами до реалізації в день весілля.
• Спілкувалася з нареченими, враховувала їх побажання, допомагала обирати концепцію, стиль та постачальників.
• Працювала з підрядниками (флористами, декораторами, ведучими, технічними службами), контролювала якість і строки виконання.
• Складала таймінги, бюджети, сценарії для весільних подій та стежила за їх чітким дотриманням.
• Оперативно вирішувала нештатні ситуації в день заходу: комунікація з командою, гостями та технічними службами.
• Забезпечувала високий рівень сервісу, уваги до деталей та комфорт гостей протягом усього святкування.
• Вела клієнтську документацію, робочі таблиці, листування, переговори.

Професійні навички:
Організаторські та управлінські навички
Досвід планування та координації заходів (весілля, події, табірні програми).
Уміння працювати з великим обсягом задач і контролювати процеси від початку до завершення.
Навички роботи з таймінгами, бюджетами, командною взаємодією та підрядниками.
Комунікативні навички
Легко встановлюю контакт з людьми різного віку та статусу.
Вмію вести переговори, грамотно доносити інформацію, працювати з побажаннями та запитами клієнтів.
Вирішення конфліктів, підтримання позитивної атмосфери у команді та серед гостей.
Психологічні компетенції
Базова психодіагностика, індивідуальні консультації, робота з поведінковими реакціями.
Вміння створювати безпечний простір, працювати з емоційними станами людей.
Розробка короткострокових підтримувальних програм для дітей та груп.
Клієнтський сервіс
Високий рівень ввічливості, уважності до деталей та потреб гостей.
Досвід у сфері обслуговування: швидка реакція на ситуації, робота з великим потоком людей.
Орієнтація на якість, відповідальність та позитивний досвід клієнта.
Аналітичні та адміністративні навички
Ведення документації, таблиць та списків.
Здатність структурувати інформацію, знаходити рішення та прогнозувати ризики.
Висока уважність та здатність працювати в умовах багатозадачності.
Особисті якості
Стресостійкість, пунктуальність, емпатія, доброзичливість, вміння слухати, відповідальність, акуратність та швидке навчання.