Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17013904/

Досвід роботи

Адміністратор рецепції

з 02.2026 по нині (7 місяців)
ibis, готель, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Працюю адміністратором рецепції в готелі ibis Kyiv City Center, де відповідаю за зустріч, реєстрацію та розміщення гостей, проведення check-in/check-out, роботу з бронюваннями, розрахунками та документацією. Консультую гостей щодо послуг готелю та міста, опрацьовую запити телефоном, електронною поштою та безпосередньо на рецепції. Вирішувую онфліктні й нестандартні ситуації, працюю зі скаргами та побажаннями гостей, координую взаємодію з іншими службами готелю для оперативного вирішення питань. Робота в умовах високого навантаження та багатозадачності дозволила розвинути сильні комунікативні навички, клієнтоорієнтованість, стресостійкість, уважність до деталей і здатність швидко приймати рішення. Отримав практичний досвід роботи з гостями різного культурного та мовного середовища, а також роботи з готельними системами, бронюваннями, документацією та фінансовими операціями.

Адміністратор магазину

з 10.2025 по 01.2026 (4 місяці)
Athletics (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продавець-консультант

з 07.2024 по 10.2025 (1 рік 4 місяці)
Athletics, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультування клієнтів щодо асортименту спортивного одягу та взуття, підбір товарів відповідно до потреб і бюджету клієнта;

Обслуговування клієнтів на касі, проведення готівкових та безготівкових розрахунків, робота з POS-системою;

Забезпечення високого рівня сервісу та клієнтоорієнтованості, робота з іноземними клієнтами;

Вирішення спірних та нестандартних ситуацій, робота зі скаргами та поверненнями;

Підтримання порядку в торговому залі, контроль викладки товару та дотримання стандартів мережі;

Організація роботи зміни, контроль дисципліни та сервісу;

Взаємодія з командою та керівництвом для досягнення планових показників;

Робота у високому темпі, зміни тривалістю до 13 годин, відповідальність за касу та процеси магазину.

Освіта

Східноукраїнський національний Університет імені Володимира Даля

Факультет Здоров'я Людини, спеціальність Журналістика, Київ
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Зосередженість
• Комунікабельність
• Лідерство
• Організованість
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• Управління командою
• Неконфліктність
• MS Word
• Adobe Photoshop
• MS Office
• MS Excel
• Наполегливість
• Висока працездатність
• Медіаграмотність
• Фактчекінг

Знання мов

Англійська — середній