Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17024488/

Досвід роботи

Фахівець із супроводу рахунків юридичних осіб (чати, бек-офіс)

з 02.2026 по 05.2026 (4 місяці)
NovaPay, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів-ФОП та юридичних осіб (ТОВ): вхідні дзвінки на гарячу лінію, вхідні звернення в чатах (Telegram, Viber, застосунок компанії). Консультування щодо роботи рахунків, умов та оформлення послуги післяплати по посилках. Робота в 1С та внутрішній системі BAF, ведення документації в Google Таблицях/Excel.

Адміністратор салону краси

з 07.2025 по 09.2025 (3 місяці)
Салон краси, Кропивницький (Краса, фітнес, спорт)

Товарний облік та контроль залишків витратних матеріалів, робота з постачальниками (замовлення, звірка документів). Ведення адміністративної та фінансової звітності, контроль якості послуг та оптимізація робочих графіків.

Консультант роботи з клієнтами

з 02.2022 по 06.2023 (1 рік 5 місяців)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування фізичних осіб на вхідній лінії та в чатах, включно з відеоверифікацією клієнтів при окремих операціях (у т.ч. клієнти з тимчасово окупованих територій). Вирішення широкого спектра питань за банківськими продуктами й операціями, окремі звернення в межах фінансового моніторингу. Кар'єрне зростання від спеціаліста до провідного спеціаліста напряму. Робота з банківськими CRM-системами.

Спеціаліст з роботи з клієнтською базою банку

з 07.2019 по 01.2020 (7 місяців)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Вихідний контакт з клієнтською базою банку: консультування щодо банківських продуктів та умов обслуговування, презентація пропозицій, виконання планових показників (KPI), ведення звітності.

Освіта

Музичний коледж ім. Гулака-Артемовського

Хоровий диригент, музичний керівник, Черкаси
Середня спеціальна, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• Google Sheets
• Google Docs
• Ведення CRM
• Фінансовий моніторинг
• KYC
• AML
• Робота з ФОП та юридичними особами
• Робота з великим обсягом інформації
• Користувач ПК
• Ділове листування
• Грамотна усна та письмова мова
• Користувач 1С

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Аналітичний склад розуму, посидючість та уважність до деталей. Маю досвід роботи як з фізичними особами, так і з ФОП/юридичними особами — рідкісне поєднання для спеціаліста мого рівня. Впевнено працюю з великими обсягами інформації в умовах обмеженого часу, чітко дотримуюсь інструкцій та законодавчих норм.

Мета — розвиток у напрямку фінансового моніторингу та комплаєнсу.