Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17024494/?puid=75482

Досвід роботи

Провідна фахівчиня з електронного навчання

з 04.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
ВіЯр, Дистанційно (Будівельна промисловість, деревообробка)

Зараз я займаюся розробкою навчальних курсів і беру участь у внутрішніх навчальних проєктах компанії. По суті, це постійна робота з процесами: від ідеї та структури — до запуску, контролю якості й результату. Працюю з дедлайнами, вимогами різних стейкхолдерів і обмеженими ресурсами.

У цій ролі я системно аналізую інформацію, структурую складне в прості рішення, знаходжу слабкі місця в логіці процесів і попереджаю ризики ще на етапі планування.

Досягнення: завершення програми новачків для напряму продажів, яка допомагає пришвидшити процес адаптації для різних професій у сфері продажів.

Пауза в карʼєрі

з 10.2024 по 03.2025 (6 місяців)
Сабатікал

Провідна фахівчиня з розвитку персоналу

з 04.2023 по 09.2024 (1 рік 6 місяців)
Fozzy Group, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

На цій посаді я працювала з показниками ефективності та якості: аналізувала метрики навчання (CSI, NPS, зворотний зв’язок, модель Кіркпатрика) й на їх основі ухвалювала рішення щодо покращення процесів. Це був системний підхід до управління результатом через дані.

Я вела навчальні проєкти повного циклу — від формування запиту з боку внутрішніх замовників до запуску продукту та виміру ефективності. Моя роль включала узгодження цілей, очікувань, ресурсів, термінів і відповідальностей між учасниками процесу.

Брала участь у розробці навчальних програм різної тривалості та рівнів складності, відповідала за структуру, логіку модулів і контроль ризиків на етапах реалізації. Фактично це був досвід управління процесами в умовах змін і обмежень.

Також відповідала за роботу з електронним контентом в LMS-системі: наповнення, актуалізацію, адаптацію та адміністрування матеріалів, що сформувало чіткий системний підхід до стандартів, якості та масштабування.

Серед ключових результатів — розробка й супровід модульної лідерської програми для 135 учасників IT-персоналу з NPS понад 84 та супровід лідерської програми для line-керівників з NPS понад 95, що підтвердило мою здатність керувати складними проєктами, якістю й результатом одночасно.

Аналітикиня, менеджерка з розвитку персоналу

з 12.2014 по 03.2023 (8 років 4 місяці)
Ferrexpo, Горішні Плавні (Металургійна промисловість, металообробка)

Я відповідала за формування та аналіз управлінської звітності, побудову дашбордів і роботу з показниками, які давали керівництву прозору картину стану процесів і точок ризику.

Брала участь у впровадженні та адмініструванні LMS, а також в автоматизації бізнес-процесів у системі IT-Enterprise. По суті, це була робота з налаштування операційної логіки: зменшення ручної роботи, стандартизація процесів і підвищення керованості системи.

Окремим напрямком було формування кадрового резерву менеджерів середньої ланки та проведення оцінки персоналу на всіх рівнях управління за матрицею 9-box. Це дало мені розуміння, як працювати з ефективністю людей, потенціалом і ризиками в командній структурі.

Також я управляла командою з 4 співробітників напряму зовнішнього навчання: планувала завантаження, розподіляла задачі, контролювала виконання та результат. Це був практичний досвід щоденного операційного управління людьми.

Серед ключових досягнень — реалізація з нуля проєктів розвитку лінійних керівників, створення команди внутрішніх корпоративних тренерів, а також впровадження в компанії VR-навчання та LMS, що підтвердило мою здатність запускати системні зміни й доводити складні проєкти до результату.

Освіта

Харківський державний університет харчування та торгівлі

Економічний, Харків
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Знання і навички

• MS PowerPoint
• Jira
• Google
• Zoom
• MS Office
• BPMN
• Системне мислення
• Критичне мислення
• Microsoft 365
• Trello
• Agile
• LEAN management
• KPI
• Побудова системи OKR

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Майже 10 років я працювала в навчанні. За цей час навчилася головному — наводити порядок у складних процесах і доводити справи до результату. Я добре бачу, де система не працює, де губиться час і ресурси, і що потрібно змінити, щоб усе запрацювало простіше й ефективніше.

Зараз я хочу перейти в операційний менеджмент, бо прагну розширити свою відповідальність. Мої сильні сторони — системне та критичне мислення, організація процесів і вміння заздалегідь помічати ризики. Мені важливо робити роботу зрозумілою, стабільною й такою, що дає результат. Люблю створювати з хаосу чітку та зрозумілу систему.