Марія

ДОСВІД РОБОТИ
Від менеджера продажу → до керівника
напрямку “відділ продажів на аутсорсі”
Sensales (2017–2022)
Обов’язки:
• Ведення повного циклу продажів (від першого контакту до
закриття).

ФЕСЕНКО
• Управління командою аутсорсингових менеджерів.
• Побудова скриптів, регламентів та воронок під різні ніші.
• Комунікація з клієнтами-компаніями, звітність і планування.

МАРІЯ
Досягнення:
• Вийшла з рядового менеджера до управлінської позиції.
• Підвищила конверсії по проектах на 15–30%
• Запустила й супроводжувала 7+ аутсорсингових проектів.
КЕРІВНИК ВІДДІЛУ • Сформувала стабільну команду та знизила текучку
ПРОДАЖУ
Менеджер з продажу
Visual 360 (01.2023–08.2023)
Обов’язки:
• Продаж комплексних послуг у сфері 3D/візуалізації.
ОСОБИСТА • Ведення переговорів, робота з запереченнями, супровід
клієнтів.
ІНФОРМАЦІЯ • Ведення CRM та формування прогнозів продажів.
Енергійна та результативна
Досягнення:
керівниця відділу продажів з • Виконання та перевиконання плану продажів.
сильним стратегічним мисленням і • Залучення нових клієнтів у сегменті B2B.
любов’ю до системності. Вмію
розкладати хаос по поличках, Керівник відділу продажів в онлайн-школі
будувати процеси з нуля та піднімати Chess Leader (08.2023–08.2024)
цифри там, де до мене думали, що
Обов’язки:
“ринок мертвий”. Легко знаходжу • Управління командою менеджерів.
підхід до команди, вмію мотивувати • Побудова процесів продажів: скрипти, воронки, контроль KPI.
та тримати всіх у тонусі. Працюю на • Робота з лідами, аналітика результатів.
результат і не боюся
Досягнення:
відповідальності.
• Підвищила конверсію з ліда в оплату.
• Оптимізувала роботу відділу та скоротила час відповіді
клієнтам.
• Вивела команду на стабільне виконання плану.
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ
(Хард + Софт)
Проджект-менеджер + керівниця
Стратегія та системи продажів продажів у консалтингових проектах
• Побудова відділу продажів з нуля Format A.79 (08.2024–12.2025)
або оптимізація існуючого. Обов’язки:
• Розробка стратегій продажів та • Ведення консалтингових проектів для бізнесів (командні,
квартальних/річних планів. продажові, операційні).
• Формування та ведення воронки, • Побудова або оптимізація відділів продажів у клієнтів.
• Координація команд та комунікація зі стейкхолдерами.
прогнозування показників.
• Впровадження та налаштування
Досягнення:
CRM (Bitrix24, KeyCRM, Zoho, • Успішно вела кілька проектів одночасно.
KomoCRM і тд). • Підвищувала показники продажів клієнтів після впроваджень.
• Створення скриптів, регламентів, • Запускала процеси “під ключ” з нуля.
інструкцій для команди.

Управління командою
• Найм, адаптація, навчання та
розвиток менеджерів.
• Постановка задач, контроль KPI,
проведення 1:1 та планьорок.
• Мотивація команди (матеріальна +
нематеріальна).
• Побудова здорової робочої
атмосфери та мінімізація текучки.
Продажі та переговори
• Ведення складних B2B-переговорів
на рівні топ-менеджменту.
• Робота з великими замовниками та ОСВІТА ТА КУРСИ
національними компаніями.
• Управління довгими циклами угод
та закриття контрактів.
Харківський національний економічний
• Вміння працювати із запереченнями
та “важкими” клієнтами. університет ім.Семена Кузнеця
Бакалавр з інноваційної діяльності, 2021
Аналітика та управління
показниками
• Аналіз KPI, CAC, LTV, середнього
чека, конверсій. Курси Андрія Крупкіна
• Вміння читати цифри, будувати
дашборди, звіти, прогнози. Для менеджерів з продажу
• Оптимізація процесів на основі
даних, а не інтуїції.
Genius Space
Керівник відділу продажу
Комунікація та менеджмент АІ-спеціаліст
• Чітке донесення задач і очікувань.
• Вирішення конфліктних ситуацій у Дія.Освіта
команді та з клієнтами. Enterprise 360
• Тайм-менеджмент, багатозадачність і
робота з дедлайнами.
ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ
Додаткові корисні вміння
• Робота з документацією та
договірними умовами. Поглиблено займаюся йогою та веду здоровий спосіб
• Розуміння фінансових моделей і життя, поєднуючи правильне харчування та тренування у
маржинальності. залі. Захоплююся вирощуванням кактусів та
• Базова маркетингова компетентність виготовленням ароматичних свічок, читаю книги з
(воронки, УТП, сегментація). психології та вдосконалюю знання англійської мови.
• Висока самоорганізація та
відповідальність.
МОЇ ПРІОРИТЕТИ В КОМПАНІЇ

• Можливість будувати та оптимізувати відділ
продажів, впроваджувати процеси та системи.
• Орієнтація на результат і прозорі KPI, де моя робота
КОНТАКТИ реально вимірюється.
• Професійний розвиток команди та створення
атмосфери довіри та підтримки.
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Використання сучасних інструментів продажів та
Пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») аналітики.
Телеграм: @marfyshkaaa • Чітка стратегія компанії та прозорі цінності, з якими
я можу ідентифікуватися.