Iгор

Створення, розвиток та управління ефективною( S.M.A.R.T) командою продажів та клієнтського сервісу.

1. Щомісячне збільшення клієнтської бази.
2. Шомісячний приріст Конверсії продажів.
3. Щоденний високий рівень NPS та СЕХ (сприйняття клієнтами якості обслуговування).
4. Щоденне збільшення прибутку та виконання показників KPI.
5. Щоденна робота з розвитку та оцінки персоналу:оперативна діагностика психо-емоційного стану працівників, коучинг: визначення зон розвитку кожного та постійна підтримка /наставництво/. Формування навичок : психоемоційної легкоскості персоналу на протязі робочого, рішучості в формуванні фахових навичок, швидкості прийняття ефективних рішень у нестандартних ситуаціях
Освіта.Політехнічний інститут кваліфікація: спеціаліст: промислова електроніка; Українська Академія Банківської Справи кваліфікація: спеціаліст; спеціальність: фінанси.
Досвід роботи.ТОВ «Comfort-City Development», 12.12.2021 по поточний час (головний менеджер)
Солом'янське районне відділення Київська регіональна дирекція ПАТ «Райффайзен Банк Аваль» - начальник відділення /15.06.2007 по 15.03.2021/
ЦО ПАТ «Райффайзен Банк Аваль»
з 03.07.1995 по 14.06.2004
начальник відділення «Дарницьке№1»КРД; відділення, «Дарницьке районне «Райффайзен Банк Аваль» КРД (03.07/2004-14.06.2007).
Провідний менеджер відділу нагляду за діяльності філіалів та дотримання нормативів, ЦО,головний економіст управління координації роботи відділень – ФІНАНСОВИЙ ДЕПАРТАМЕНТ,
начальник відділу оцінки ефективності праці персоналу, ЦО ДЕПАРТАМЕНТ ПЕРСОНАЛУ (формування нормативів навантаження персоналу Банку)
Інженер – програміст відділу банківських ІТ технологій АППБ «АВАЛЬ» (супроводження СЕП, ОДБ, електронної пошти, Клієнт- Банк,АРМи) тощо – IT ДЕПАРТАМЕНТ (03/07/1995 - 10..10.2000)
Додатково.
Маю практичний досвід з формування та управління ефективним динамічним процесом продажів.
Захоплення.
Психологія, нейрофізіологія,-нейромаркетинг, нейроекономіка, нейролінгвістика, профайлінг.Мови :англійська,німецька, іспанська

Динамічне масштабування бізнесу,

Детально- на співбесіді.