Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17067664/

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 08.2016 по 03.2026 (9 років 8 місяців)
Media Mars, Дистанційно (IT)

Професійний профіль

9+ років досвіду в міжнародному IT-проєкті на стику growth-маркетингу, монетизації та операційних процесів.

Працюю з воронками, конверсією, retention, LTV, CRM-логікою, тестуванням гіпотез і синхронізацією команд навколо бізнес-метрик.

Ключові результати: +$1.5M доходу за 2 роки, +20% до конверсії в умовах зниження вхідного трафіку приблизно на 50%.

КЛЮЧОВА ЕКСПЕРТИЗА

Process optimization · Cross-functional collaboration · Funnel optimization · Conversion optimization · Retention & LTV · CRM optimization · A/B testing · Behavioral analytics · Revenue growth

ДОСВІД РОБОТИ

Керівник з маркетингу / Growth & Operations
Media Mars · міжнародний IT-проєкт · дистанційно | 08.2016–03.2026

Периметр відповідальності

Відповідала за оптимізацію воронки від першого контакту користувача до монетизації та утримання, аналіз поведінки користувачів, тестування гіпотез і синхронізацію маркетингу, продукту та суміжних команд навколо бізнес-метрик.

Ключові результати

- Збільшила дохід приблизно на $1.5M за 2 роки завдяки системній оптимізації воронки та конверсії.
- Підвищила конверсію на 20% при зниженні вхідного трафіку приблизно на 50%.
- Протягом 9+ років розвивала й оптимізувала маркетингову, операційну та аналітичну логіку міжнародного IT-проєкту.
- Побудувала процеси взаємодії між маркетингом, продуктом і суміжними напрямками, що забезпечили стабільну роботу продукту протягом 3+ років.
- Скоротила цикл прийняття рішень через систему швидкого тестування гіпотез і фокус на бізнес-метрики.

Функціональна зона

- Аналізувала воронку, поведінкові сценарії користувачів і точки втрати конверсії, LTV та доходу.
- Формувала й тестувала growth-гіпотези, пріоритизувала задачі за впливом на бізнес-метрики.
- Оптимізувала CRM-логіку, комунікації, тригери та процеси залучення/утримання користувачів.
- Виявляла вузькі місця в маркетингових та операційних процесах і перебудовувала взаємодію команд.

Управлінський досвід

- Синхронізувала роботу маркетингу, продукту та суміжних команд навколо бізнес-метрик, пріоритетів і фінансового результату.
- Навчала й підтримувала спеціалістів, контролювала якість роботи та допомагала покращувати результати на основі аналізу конверсії.
- Вибудовувала процеси, які зменшували залежність результату від ручного управління та постійного контролю.

Інструменти та підходи

GA4, CRM-системи, A/B testing, unit-економіка, поведінкові тригери, direct response, AI для аналізу гіпотез.

Додаткова освіта та сертифікати

Управління персоналом

2019-2020

HR-менеджмент

2020-2021

Комплексний digital-маркетинг

2023рік 6 міс

Affiliate marketing (партнерський маркетинг)

2025рік 6 міс

Знання і навички

• Аналіз поведінки користувача
• Робота з тригерами продажів
• Тестування гіпотез і масштабування результатів
• Управління командою
• А/В тестування
• Антикризове управління
• Growth marketing
• Funnel optimization
• Revenue growth
• Retention marketing
• Marketing operations
• CRM optimization
• Cross-functional collaboration
• Conversion optimization
• Behavioral analytics
• Process optimization
• Funnel analytics

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Сильна сторона — знаходити втрати у воронках, процесах і командній взаємодії та переводити їх у зрозумілі дії для команди. Можу бути корисною там, де потрібно покращувати логіку росту, конверсії, утримання та виконання рішень.