Михайло

Іванов Михайло
Керівник відділу продажів (Head of Sales /
Team leader of Salesman) з досвідом
прямого управління командами та впливу
на операційні процеси бізнесу

ІНСТРУМЕНТИ Професійний рух

Управління воронкою продажів 02.2025 - 12.2025 Керівник відділу продажів
«Вікна та двері ▪︎ Зайшов у відділ з нестабільним середнім
Систематизація через KPI / OKR EVEREST» : чеком і розрізненими стандартами роботи

Побудова та розвиток команди Управління
▪︎За 3 тижні перебудував логіку роботи з
клієнтом і взаємодію суміжних відділів за
відділом продажів
згодою керівництва
1:1 зустрічі, коучинговий зворотній Координація
▪︎Зробив вищий результат відділу продажів
паралельних в історії компанії у перший місяць
зв’язок
відділів фірми роботи
Робота з опором і мотивацією ▪︎Призначений керівником нового офісу в м.
Київ (7 менеджерів)
Аналітика продажів та
▪︎ Стабілізував волатильність середнього
чеку з його збільшенням на 24%
управлінська звітність
▪︎ Збільшив конверсію на ключовому етапі
Комунікація з власником бізнесу воронки на 15%

03.2024 - 08.2024 Виконавчий аналітик
«Фінансові послуги: ▪︎Працював напряму з власником як внутрішній
кредитування, аналітик: діагностика реального стану
банківські продукти» : управління, комунікацій та керованості
Координація та персоналу (60 осіб)

вплив на роботу ▪︎Виявив розриви між формальною структурою
та фактичними центрами впливу
ключових
відділів компанії ▪︎ Надав управлінські рекомендації для
стабілізації процесів та вибудував
антикризисну стратегію

04.2023 - 10.2023 Product & Strategy Leader
Власний ▪︎Ключовий ініціатор запуску проекту на стику
НАГОРОДИ технологічний музичної платформи та криптовалютних
проєкт (Web3) : активів
травень 2025 | Вікна EVEREST
Стратегічне та ▪︎ Формував стратегії розвитку та підготовки
найбільший результат у відділі проєкту до інвестиційної стадії
операційне
продажів в історії компанії вже
в перший місяць роботи управління ▪︎ Представляв проєкт у комунікації з
потенційним іноземним інвестором
проєктом (30+
(інвестиційний інтерес понад 350 000$)
травень 2022 | КТБП
найбільший результат у відділі
спеціалістів,
▪︎ Забезпечував взаємодію між продуктовою,
партнери, інвестор) технічною та інвестиційною сторонами проєкту
продажів в історії компанії
ЦІЛЬОВІ ПОЗИЦІЇ
Керівник відділу продажів Менеджер з продажів - Керівник відділу
09.2021 - 11.2022
«Фінансові послуги: продажів
Операційний директор
кредитування, ▪︎ Опанував управління рішеннями клієнтів
через голосову комунікацію без тиску та
банківські продукти» :
формального статусу
Управління
відділом продажів
▪︎Досяг найкращого місячного результату
відділу продажів за всю історію компанії
▪︎ Пройшов шлях від менеджера з продажів до
керівника відділу за 8 місяців у середовищі
холодних та гарячих телефонних продажів з
високим емоційним навантаженням
▪︎ Навчав менеджерів без досвіду продажам,
роботі із запереченнями та психологічно-
ментальному позиціонуванню себе як
спеціалістів (9 менеджерів)

ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ ▪︎ Сформував стійкість до стресу,
холоднокровність та розрахунок у
прийнятті управлінських рішень
Високий емоційний інтелект

Стрессостійкість і раціональність
05.2021 - 08.2021 Помічник адміністратора ресторонного
Заміський комплексу
прийняття стратегічних рішень в
ресторанний ▪︎ Отримав розширену зону відповідальності
кризових ситуаціях за рекомендацією керівництва попереднього
комплекс «Grand
місця роботи
Системне мислення
Admiral Resort &
SPA» :
▪︎ Брав участь в організації банкетів і заходів
преміального рівня
Швидке навчання та адаптація Координація
взаємодії між
▪︎ Розвинув навички сервісної комунікації,
управління очікуваннями та відповідальності
Авторитет без тиску персоналом і за результат
гостями VIP-рівня

05.2020 – 09.2020 Офіціант
Ресторанний ▪︎ Перший системний досвід професійної
комплекс «Яхта» офлайн комунікації з гостями закладу
середнього та високого класу
(м. Одеса) :
Забезпечення ▪︎ Отримав визнання керівництва за якість
сервісу сервісу та взаємодію з людьми
преміального рівня ▪︎ Сформував інтерес до розвитку кар’єри
в ресторанному через комунікацію, переговори та соціальну
комплексі VIP- інженерію
сегмента

Мови
Українська - вільна

російська - вільна

Англійська - A2+ / pre-B1
ПРОФЕСІЙНІ УМОВИ Освіта
Не приймаю участь у житті 2022 - 2026 Освіта - Незакінчена вища
Український Факультет - Менеджмент
проекту із заходу сонця пʼятниці Спеціалізація - Бізнес-адміністрування
Гуманітарний
Рівень - Бакалавр
до заходу сонця суботи за Інститут (м. Буча)
Освіта - Незакінчена вища
релігійних причин Факультет - В8 Богослов’я
Спеціалізація - Біблійна культура, мистецтво
та гуманітарні науки
Рівень - Бакалавр

2010 - 2021 Освіта - Повна середня
Одеський Спеціалізація - Базові та Мореплавчі науки
Морський Ліцей l-
lll ступенів ОНВК
№24 (м. Одеса)

Контакти

Телефон
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Telegram
Mr_PostmanS_Gift
(колцентрам - не писати)

Email
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») «Успіх визначає не кількість ресурсів, а вміння ними
управляти.»
Місто проживання
М. Ірпінь