Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17096215/

Досвід роботи

Менеджер зі збуту

з 09.2020 по 11.2025 (5 років 3 місяці)
Комфорт Меблі, ПП, Біла Церква (Будівельна промисловість, деревообробка)

- Комунікація з клієнтами та партнерами, обробка запитів
- Супровід замовлень та контроль виконання домовленостей
- Ведення ділового листування та документації
- Координація між клієнтом та внутрішніми підрозділами
- Контроль термінів, статусів замовлень та якості виконання
- Робота з електронними таблицями та CRM/обліковими системами

Агент з пасажирського обслуговування

з 02.2017 по 03.2020 (3 роки 2 місяці)
"Мастер-авіа", Київ (Транспорт, логістика)

- Комунікація з клієнтами, надання інформації та підтримки
- Обробка запитів та звернень відповідно до встановлених процедур
- Робота з електронними системами, введення та перевірка даних
- Дотримання стандартів сервісу та якості обслуговування
- Вирішення складних ситуацій та робота зі скаргами
- Вміння працювати в умовах високого навантаження та чітких регламентів

Освіта

Національний авіаційний університет

ІЕМ, Організація перевезень і управління на транспорті (повітряному), Київ
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS PowerPoint
• MS Word
• 1С:Підприємство
• User Bitrix24
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Організованість

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Розглядаю віддалену роботу з частковою зайнятістю (2–5 годин на день) та гнучким графіком, переважно у вечірній час або у вихідні. Відкрита до неофіційного формату співпраці. Комфортно працюю з онлайн-комунікацією та чіткими інструкціями.