Юлія

ЮЛІЯ
ШЕРШНЬОВА
18.11.1990

ПРО МЕНЕ ДОСВІД РОБОТИ
Маю досвід роботи у сфері обслуговування
Офіс-менеджер
клієнтів та вмію швидко адаптуватися до нових
завдань. Завжди прагну досягти найкращих
проєктний-менеджер
результатів для компанії та клієнтів з метою ГО “МАМИ ПРИКАРПАТТЯ” З СІЧНЯ 202 5
підтримки довгострокових відносин. Основні обов'язки:
Координація навчальних груп
ПОМІЧНИЦЯ ДЕПУТАТКИ Комунікація з учасниками та керівниками проєктів
ІВАНО-ФРАНКІВСЬКОЇ МІСЬКОЇ Залучення учасників в соціальних мережах
РАДИ З 2025 Робота над креативами
Супровід подій (грантових проєктів)
Забезпечую всебічну підтримку Проєктна звітность
діяльності. Регулярно (щомісяця)
супроводжую депутатський прийом
Адміністратор
громадян, сприяючи налагодженню
комунікації та вирішенню їхніх питань. ЦЕНТР ПСИХОЛОГІЇ ТА РОЗВИТКУ “РАЗОМ”
Також беру активну участь у підготовці (М. ІВАНО-ФРАНКІВСЬК)
до сесій, розглядаючи питання що КВІТЕНЬ 2024- ЖОВТЕНЬ 2024
виносяться на сесійні голосування. Забезпечення ефективної роботи “Центру” (контроль за
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ дотриманням робочої дисципліни працівників)
Розробка розкладу роботи для персоналу.
Впевнений користувач ПК Робота з існуючою клієнтською базою (більше 500 осіб)
Робота з програмами Canva, Trello, та залученням нових клієнтів.
Microsoft Word, PowerPoint, Excel з Вирішення конфліктних ситуацій .
інструментfми Googl, Підвищення якості надання послуг ( робота над запуском
SRM системи EASY Week та Telerram-чат боту)
ШІ базові знання (в процесі вивчення).
Участь у маркетингових компаніях (робота з лідами в
Робота з SRM системою EasyWeek
період рекламних компаній ;створення текстів та
креативів)
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Підготовка залів до проведення заходів та супровід
подій.
Організованість Ведення сторінок в соціальних мережах Facebook,
Відповідальність Instagram
Гнучкість та адаптивність Забезпечення збереження та ефективного використання
Увага до деталей майна центру.

КОНТАКТИ
☎️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») vodafon
☎️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») kyivstar
📨: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📍м. Івано-Франківськ
ВОДІЙСЬКЕ ПОСВІДЧЕННЯ
категорія B
ОСВІТА Методист
КЗ "ЦЕНТР КУЛЬТУРИ ТА ДОЗВІЛЛЯ"
Запорізький Національний Університет ДОЛИНСЬКОЇ СІЛЬСЬКОЇ РАДИ
БАКАЛАВР З ТУРИЗМОЗНАВСТВА, 2007-2012 Р. ( М. ЗАПОРІЖЖЯ) 2019 -2022
Забезпечення функціонування підпорядкованих публічних
В період навчання проходила практику закордоном ( бібліотек ( 7 закладів).
Туреччина - Joy World Palace , Єгипет - Hilton Resort в Організація та проведення методичних семінарів, тренінгів для
престижних 5-зірокових готелях) на таких посадах: завідувачів бібліотек. (3-4 рази на рік)
адміністратор рецепції та гостьовий менеджер. Набула Розробка та впровадження нових форм та методів роботи
цінних навичок обслуговування клієнтів, вирішення бібліотек що сприяло залучення кількості показників (рівень
конфліктних ситуацій та досвід роботи в міжнародному відвідуваності та книговидачі закладів зріс на 20%)
середовищі. Консультування бібліотекарів щодо роботи .
Розробка планів роботи на місяць.
Збір статистичних даних щодо відвідування та книговидачі в
закладах.
Комплектування фондів бібліотек (оновлено фонди більш ніж на
Запорізька загальноосвітня школа № 87 2000 екз. книжок)
АТЕСТАТ ПРО СЕРЕДНЮ ШКІЛЬНУ ОСВІТУ, ВИПУСК 2007 Р. Бібліографічна робота (пропагування фондів бібліотек).
Співпраця з бібліотеками міста (організація, прийняття участі та
Приймала активну участь у шкільному житті проведення спільних конкурсів для читачів та завідувачів
Брала участь у виставках, концертах, конкурсах. бібліотек).
Аналіз діяльності, та складання звітів про роботу.
Відвідувала гурток з комп`ютерної грамотності
Ведення сторінки в соціальній мережі Facebook.
Ведення обліку матеріально-технічних засобів.

ВОЛОДІННЯ МОВАМИ
Українська - вільний Кредитний інспектор
Англійська - B1 ПАТ "ДЕЛЬТА БАНК"
( М. ЗАПОРІЖЖЯ) 2013 Р.
Основні обов'язки:
Аналіз кредитоспроможності клієнта
Консультування клієнтів щодо кредитних продуктів
Оформлення кредитних договорів
Моніторинг дебіторської заборгованості
Дотримання банківських процедур та законодавства
Взаємодія з іншими підрозділами банку