Ольга

Ольга Чеховська
Продавець-консультант

Професійний опис

Продавець-консультант із досвідом роботи з клієнтами та Контактна інформація
високим рівнем сервісу. Вмію швидко встановлювати контакт із
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
покупцями, визначати їхні потреби та пропонувати відповідні
товари. Орієнтована на результат, якісне обслуговування та [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

позитивний клієнтський досвід. Відповідальна, уважна до Івано-Франківськ, Україна
деталей, легко навчаюся та швидко адаптуюся до нових
завдань. Добре працюю в команді та в динамічному робочому
Навички
середовищі.
Майстер реконструкції волосся
Досвід
Консультування клієнтів та допомога
Асистент з координації Січ 2019 - Січ 2020 у виборі товарів

OTP Bank Україна

Виявлення потреб покупців та підбір
Консультування клієнтів з організаційних та загальних питань.
оптимальних рішень
Первинна комунікація з клієнтами (особисто, телефоном, через
електронну пошту).
Обслуговування клієнтів на високому
Координація звернень клієнтів між різними відділами банку.
рівні
Робота з вхідними запитами та їх подальший супровід.
Вирішення стандартних ситуацій та скарг клієнтів у межах
повноважень. Робота з запереченнями та вирішення
конфліктних ситуацій

Продавець-консультант Січ 2025 - Трав 2025
Орієнтація на клієнта та результат
B rooklyn shop i soul Україна

Активно консультувала клієнтів, виявляла потреби та доводила
Комунікабельність та ввічливість
до покупки.
Працювати з запереченнями, формувала довіру та повторні
продажі. Відповідальність і уважність до
деталей
Орієнтувалася на результат, сервіс і виконання планів

Освіта Організованість та вміння працювати
з кількома завданнями одночасно
Ландшафтний дизайн та садово-паркове господарство
Аграрний колледж
Дотримання стандартів сервісу
2014 - 2017 Івано-Франківськ, Україна

Робота в команді
Курси та сертифікати

Курс "Atanelle" з біо вирівнювання волосся Швидке навчання та адаптація

Досягнення
 • Успішно пройшла професійний курс Atanelle (біо Впевнений користувач месенджерів
вирівнювання волосся), що дозволяє якісно (Telegram, WhatsApp) для
комунікації з клієнтами
консультувати клієнтів щодо властивостей, складу та
правильного використання доглядових продуктів.
• Підвищила рівень довіри клієнтів завдяки впевненим та Стресостійкість

аргументованим консультаціям.
• Допомагала клієнтам робити усвідомлений вибір Тактовність

товарів відповідно до їхніх потреб.
• Формувала позитивний клієнтський досвід, що сприяло Доброзичливість
повторним покупкам.
• Швидко опановувала нові продукти та асортимент. Пунктуальність
• Дотримувалася стандартів обслуговування та
клієнтоорієнтованого підходу. Уміння слухати клієнта
• Ефективно комунікувала з клієнтами як офлайн, так і
через месенджери.

Хоббі та інтереси

• Сучасна мода та тренди
• Робота з соціальними мережами (Instagram, Direct)
• Естетика та візуальна подача
• Психологія спілкування
• Саморозвиток та навчання