Юлія

РЕЗЮМЕ

📍
Юлія Винярська

📞
Віддалено

✉️
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Telegram, WhatsApp)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ

Віддалений фахівець з більш ніж 10-річним досвідом адміністративної підтримки,
координації та операційної діяльності. Наразі поєдную модерацію контенту з
комунікацією з ключовими клієнтами, забезпеченням якості, дотриманням внутрішніх
стандартів та підготовкою структурованих звітів. Маю сильні навички у координації,
аналізі поведінки користувачів, документації та комунікації між командами.
Відповідальна, уважна до деталей і здатна ефективно підтримувати керівників і
команди в дистанційному режимі. Шукаю можливості розвитку в ролі операційного
спеціаліста / координатора / асистента в різних бізнес-функціях.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

● Модерація контенту та контроль якості
● Аналіз поведінки користувачів та відстеження проблем
● Дослідження та збір даних
● Підготовка звітності та документування
● Віддалена комунікація та координація
● Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)
● CRM системи (Binotel)
● AI-інструменти для досліджень і підтримки контенту
● Увага до деталей, дотримання стандартів і процедур

ДОСВІД РОБОТИ

Керівник відділу по роботі з ключовими клієнтами/ Модератор сайту (Віддалено)

Violity | березень 2019 – по теперішній час

● Поєдную комунікацію з ключовими клієнтами з модерацією контенту
відповідно до політик платформи.
● Модерувала і перевіряла користувацький контент відповідно до внутрішніх
вимог.
● Проводила дослідження поведінки користувачів та виявляв ключові потреби й
проблеми.
● Координувала внутрішні команди, делегував операційні завдання.
● Підтримувала CRM-системи, забезпечував точність даних.
● Розробляла комунікаційні скрипти та інструкції для модерації.
● Підтримувала менеджмент звітами, аналітичними зведеннями та операційними
висновками.

Адміністративна підтримка / Координаторські ролі (Remote & On-site)

Violity, Auto Technology LLC, European Insurance Alliance
2010 – 2019

● Адміністративна та операційна підтримка менеджерів і команд.
● Ділова кореспонденція та комунікація з користувачами, партнерами й
підрядниками.
● Дослідження, збір даних і підготовка структурованої інформації.
● Координація завдань, відстеження дедлайнів і документація.
● Підтримка внутрішніх робочих процесів і віддалених команд.

Детальнішу хронологію попередніх ролей можу надати за потреби.

ОСВІТА

University of the People
Бакалавр з наук у галузі охорони здоров’я
2024 – теперішній час

Національний університет фізичного виховання і спорту України
Фізкультурно-спортивна реабілітація (бакалавр)
2021 – 2024

Одеська національна академія зв’язку імені А.С. Попова
Магістр телекомунікацій
2009

СЕРТИФІКАЦІЇ

● Google AI Essentials — Google (2025)
● UI/UX Designer — QA Light IT School (2024)
● EREPS — EQF Level 6 Registered Fitness Professional
● Flexi-Bar® Program Representative
● IT Basics Course — GlobalLogic

МОВИ

● Українська — рідна
● Російська — вільно
● Англійська — Upper-Intermediate

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

● Високий рівень відповідальності та конфіденційності
● Швидко навчаюся новим інструментам і процесам
● Водійські права категорії B