Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17146438/

Досвід роботи

Операційний керівник, керівник проектів

з 02.2021 по 02.2026 (5 років)
IT компанії, Дистанційно (IT)

Стратегічне управління:
*Вдосконалення операційних процесів компанії.
*Масштабування бізнесу без втрати якості та контролю.
*Перетворення хаосу у процеси, а ідеї — у результат.
*Аналіз операційних показників, виявлення слабких місць та пошук рішень.
*Розробка бюджету та стратегії розвитку. Планування(місяць, рік, 5 років).

Автоматизація та покращення процесів:
*Моніторинг та оптимізація KPI.
*Аналіз роботи облікової системи, СRM системи в рамках БП, виявлення слабких місць, пошук рішення.
*Повний цикл створення внутрішніх нормативних документів: регламенти, інструкції, функціональні обов'язки.

Робота з персоналом:
*Глибинний аналіз персоналу.
*Побудова сильної та мотивованої команди(фінансова та нефінансова *мотивація, навчання, цілі на рік).
*Розвиток лідерів та побудова ефективної взаємодії.
*Повний цикл найму: запит, пошук, співбесіди, онбординг, проходження випробувального терміну.

Керівник навчального центру

з 02.2019 по 03.2020 (1 рік 2 місяці)
Rask, група компаній, Черкаси (IT)

Керівник навчального центру

Адміністратор навчального центру

з 08.2014 по 01.2019 (4 роки 6 місяців)
Rask, група компаній, Черкаси (IT)

*організація повного циклу навчального процесу: формування бюджету, маркетингового плану, звітність, пошук викладачів, розробка програм навчання, матеріалів, технічний супровід дистанційного навчання;
*робота з клієнтом: виявлення потреб клієнтів, проблематики, консультування, підбір програми навчання, опитування клієнтів на предмет зворотного зв’язку після наданих послуг;
*ведення первинної бухгалтерії;
*викладацька діяльність;
*маркетинг (розробка плакатів, листівок, робота з соц. мережами);
наповнення сайту компанії;
*контроль за роботою викладачів, складання графіків роботи та фінансовий розрахунок;
*попередження та вирішення конфліктних ситуацій;
*розробка лекційних та практичних занять по роботі в програмі 1С:Підприємство;
*формування позитивного іміджу компанії.
*складання та дотримання бюджету навчального центру, в т.ч. матеріально-технічного забезпечення;
*оформлення та надання різних форм звітності;
*рекрутинг;
*нарахування та оформлення ЗП в 1С;
*організація і контроль роботи персоналу.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Оптимізація бізнес-процесів
• HR-стратегія
• Побудова HR-бренду
• Управління персоналом
• Управління проєктами
• Стратегічне планування
• Бізнес-планування

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Професійний досвід:
*Досвід в операційному управлінні - більше 13 років
*Досвід роботи з персоналом - більше 12 років
*Досвід роботи управлінцем - більше 7 років
*Досвід роботи з Бізнес процесами - більше 12 років

Особисті якості:
*Системне мислення: вмію структурувати, пріоритезувати.
*Керую людьми за принципом “не гасити пожежі”, а будувати емоційно стабільну, вмотивовану команду.
*Ініціативна, беру на себе відповідальність у прийнятті рішень.
Орієнтована на результат.
*Проактивна позиція: я не мовчу, якщо бачу проблему.
Звертаючи увагу керівника на проблему, завжди маю рішення.

Впевнений користування Jira, інструменти Google, інструменти Microsoft, Power BI, СРМ системи, системи обліку BAS та 1С.

З 2008 по 2014 отримала різноманітний досвід від оператора 1С до менеджера з продажу реклами(тв, радіо).
Маю не профільну освіту, музичну.
Хоббі: читаю, медитую.

Телеграм: @SvitlanaY_ua