Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17201953/

Досвід роботи

Керуючий салоном краси

з 10.2021 по 09.2025 (4 роки)
Glamour, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Керуюча мережею з 4 салонів краси. Робота з персоналом: графіки роботи, контроль наповненості салонів достатньою кількістю майстрів щодня, контроль атмосфери та настроїв у колективі, вирішення конфліктних ситуацій. Робота з клієнтами: консультації з приводу послуг, товарів, навчання, доведення до покупки в салоні, а також через дзвінки/менеджери. Вирішення складних конфліктих ситуацій так, щоб клієнт залишився задоволений. Приваблення клієнтів через розсилки, соц мережі та дзвінки.

Освіта

КНУ ім. Тараса Шевченка

Біофізика, Київ
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Індивідуальне консультування
• Робота з клієнтами
• Урегулювання конфліктів
• Тайм-менеджмент
• MS Excel
• Користувач 1С
• Грамотна усна та письмова мова
• Швидкий набір тексту
• Ведення CRM
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Турецька — середній