Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17205766/

Досвід роботи

Немає досвіду роботи.

Освіта

Середня

Знання і навички

• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Висока працездатність
• Дисциплінованість
• Наполегливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Уважність
• Чесність
• Привітність

Додаткова інформація

Профіль:
Початківець у digital-маркетингу з понад 2 роками досвіду у сфері обслуговування клієнтів, зацікавлена у розвитку в напрямку Media Buying.
Комерційнооо досвіду в рекламі поки не маю, але є сильний бекграунд у клієнтському сервісі: консультації, допомога з вибором продукту, робота із запереченнями та великим потоком роботи/відповідальністью. Шукаю позицію з навчанням та менторством, швидко навчаюсь, уважна до деталей, готова проходити навчання та активно розвиватися.

Досвід роботи:
1. Заклад Casa Lorа, Runner -> Hostess/Barista [01.2024 - 01.2025 ]
- Робота з великим потоком відвідувачів та координація посадки гостей, уважність до деталей
- Комунікація з клієнтами та вирішення запитів/проблем
- Підтримка комфортної атмосфери та першого враження про заклад
- Робота в умовах високого темпу та багатозадачності
2. Заклади HoReCa (6 місяців), Barista/Barmen
- Швидка адаптація до нових процесів та стандартів
- Робота з клієнтами та підтримка якості обслуговування
3. Kooperativ — Coworking & Growth Studio (Kyiv), Barista / Customer Service [07.2025 - сьогодення]
- Робота в бізнес-середовищі та комунікація з підприємцями й командами
- Консультація клієнтів та допомога з вибором продукту відповідно до потреб
- Формування позитивного клієнтського досвіду та підтримка стандартів сервісу
- Робота з запереченнями та нестандартними запитами
- Робота з касою, замовленнями та оплатами
- Командна робота та відповідальність за результат зміни
Навички:
Soft skills:
•Клієнтоорієнтованість
•Комунікабельність
•Готовність працювати з цифрами та новими інструментами
•Стресостійкість
•Швидке навчання / висока залученість
•Орієнтованість на результат
Hard skills:
•Консультації клієнтів / customer service
•Робота за чеклистами, інструкціями та процесами
•Комунікація в месенджерах
•Google Docs / таблиці (базово)
•Готовність навчатися роботі з TikTok Ads, аналітикою та трекерами

Додатково про мене:
Українська - вільно, англійська - В1/В2, цікавлюсь digital-маркетингом, TikTok Ads та performance-напрямком. Хочу розвиватися у сфері адміністрування, менеджменту/маркетингу та продажів.
Готова викладатись на повну задля праці, яка дійсно приносить мені задоволення і готова швидко і ефективно для цього навчатись новому.