Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17223214/

Досвід роботи

Головний спеціаліст з контролю

з 06.2021 по нині (4 роки 9 місяців)
Державна екологічна інспекція у Харківській області, Харків (Державні організації)

Обов'язки:
- планування, організація та контроль виконання перевірок за затвердженими регламентами та дедлайнами;
- координація роботи підлеглих та міжвідомча взаємодія з іншими підрозділами;
- постійна комунікація з громадянами та оперативне вирішення їхніх запитів;
- управління процесами: постановка задач, моніторинг виконання, контроль якості результатів;
- прийняття оперативних рішень у складних і нестандартних ситуаціях;
- підготовка звітів, актів, рекомендацій та аналітичної документації;
- ведення офіційно-ділової комунікації зі стейкхолдерами та зацікавленими сторонами;
- робота з нормативною та регламентною документацією.

Досягнення:
1. Подяка Голови центрального офісу "За вагомий внесок у розвиток природоохоронної діяльності та високу ефективність роботи".
2. Подяка Голови обласної військової адміністрації "За професіоналізм, відповідальність та значні трудові досягнення".
(Підтвердження досягнень надаються за запитом).

Операційний керівник

з 03.2018 по 05.2021 (3 роки 3 місяці)
Золотий Вік, Харків (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- комунікація з клієнтами, аналіз їхніх потреб та трансформація запитів у конкретні рішення, управління очікуваннями клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу;
- координація роботи команди та розподіл задач;
- комунікація зі стейкхолдерами (центральний офіс);
- контроль процесів, строків і результатів виконання;
- аналіз показників ефективності та підготовка звітів;
- забезпечення досягнення запланованих результатів.

Досягнення: забезпечення виконання запланованих показників продажів у встановлені строки.

Освіта

Харківський національний університет ім. В.Н. Каразіна

Екологічний факультет, спеціаліність: «Організатор природокористування»., Харків
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Front-End розробник, Beetroot Academy

6 місяців

Знання і навички

• Trello
• Jira
• Asana
• Google Workspace
• Notion
• Slack
• Miro
• Figma
• HTML
• CSS
• SASS
• React
• VS Code
• SEO
• AI-інструменти

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Польська — вище середнього

Додаткова інформація

✔️Посилання на мої роботи:
https://nataliia091095.github.io/My_works/
(Проєкти виконані з навчально-демонстраційною метою для підтвердження базового розуміння веб-розробки, структури веб-проєктів та процесу створення інтерфейсів.)
✔️Про себе / Додаткова інформація:
- комунікативні навички, вміння вибудовувати ефективну взаємодію з клієнтами та командою з урахуванням особливостей проєкту;
- проактивна позиція, готовність брати ініціативу та відповідальність за результат;
- швидко опановую нові цифрові інструменти та платформи, легко адаптуюся до нових процесів;
- орієнтована на постійний професійний розвиток, хочу бачити кар’єрне зростання, з фокусом на регулярний прогрес і розвиток компетенцій з кожним місяцем.
✔️ Моє резюме:
«Повний варіант резюме – надам доступ при необхідності».