Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17223214/

Досвід роботи

Головний спеціаліст з контролю

з 06.2021 по нині (5 років 4 місяці)
Державна екологічна інспекція у Харківській області, Харків (Державні організації)

Обов'язки:
- планування та контроль виконання 30-40+ задач щомісяця відповідно до регламентів і дедлайнів;
- координація роботи команди та міжвідомча взаємодія з іншими підрозділами;
- управління процесами: постановка задач, моніторинг виконання, контроль якості результатів;
- прийняття оперативних рішень у складних ситуаціях;
- підготовка аналітичної звітності для керівництва;
- підготовка, перевірка офіційної документації в межах реалізації процесів;
- офіційна письмова та усна комунікація з державними органами, організаціями та стейкхолдерами.

Досягнення:
1. Подяка Голови центрального офісу "За вагомий внесок у розвиток природоохоронної діяльності та високу ефективність роботи".
2. Подяка Голови обласної військової адміністрації "За професіоналізм, відповідальність та значні трудові досягнення".
(Підтвердження досягнень надаються за запитом).
3. Забезпечення стабільного виконання задач у встановлені строки в умовах підвищеного навантаження.

Операційний керівник

з 03.2018 по 05.2021 (3 роки 3 місяці)
Золотий Вік, Харків (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- управління командою (6–10 співробітників), організація та координація операційних процесів;
- аналіз потреб клієнтів та трансформація їх у конкретні рішення з дотриманням стандартів сервісу;
- контроль виконання KPI, моніторинг та аналіз показників ефективності;
- взаємодія з центральним офісом, постачальниками та іншими стейкхолдерами;
- контроль фінансових показників, забезпечення виконання плану продажів;
- оптимізація робочих процесів та розподіл задач між співробітниками.

Досягнення:
Забезпечення стабільного виконання планових показників продажів у встановлені строки.
Підвищення ефективності командної роботи та рівня клієнтського сервісу.

Освіта

Харківський національний університет ім. В.Н. Каразіна

Екологічний факультет, спеціаліність: «Організатор природокористування»., Харків
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Front-End розробник, Beetroot Academy

6 місяців

Знання і навички

• Trello
• Jira
• Asana
• Google Workspace
• Notion
• Slack
• Miro
• Figma
• HTML
• CSS
• SASS
• React
• VS Code
• SEO
• AI-інструменти
• Google Analytics

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Польська — вище середнього

Додаткова інформація

✔️ Project Manager з досвідом управління digital та операційними процесами. Організовую роботу команд, контролюю строки та якість виконання задач, забезпечую досягнення запланованого результату. Орієнтована на системний підхід і підвищення ефективності процесів.

✔️Посилання на проєкти:
https://nataliia091095.github.io/My_works/
Навчально-демонстраційні проєкти, виконані для підтвердження базового розуміння веб-розробки, структури digital-проєктів та процесу створення інтерфейсів.

✔️Ключові особисті якості:
• розвинені комунікативні навички та досвід ефективної взаємодії з командами й клієнтами;
• проактивність і готовність брати відповідальність за результат;
• швидке освоєння нових цифрових інструментів та адаптація до змін;
• орієнтація на системний професійний розвиток і підвищення експертизи;
• ціную робоче середовище, у якому результати та внесок команди визнаються.