Особисті дані приховані

ЛАЗУНЬКО ПРО МЕНЕ
Студентка випускного курсу КНТЕУ за спеціальністю

СОФІЯ «Туризм» з практичним досвідом роботи в галузі
туристичного та готельного бізнесу. Шукаю можливості
долучатися до цікавих проєктів, де можна проявляти
творчість, креативність та створювати унікальний досвід
для людей. Орієнтована на розвиток, нові ідеї та
створення якісного сервісу.

ДОСВІД РОБОТИ
Офіціант
Е.Т.S Associazione U.C.M. Italy
Травень 2024 - Вересень 2024
Пройшла стажування в міжнародній організації Е.Т.S
Associazione U.C.M. Italy:
Брала активну участь у розробці та адміністративній
підтримці міжнародних соціальних проєктів.
Ефективна робота в умовах високого навантаження
та швидкого темпу роботи (High stress tolerance)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Робота з іноземними гостями та розвиток
міжкультурної комунікації
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Взаємодія з командою для забезпечення швидкого та
якісного обслуговування
Київ, Україна
Продавець - консультант
НАВИЧКИ RedHead Family Corporatio
Листопад 2024 - Лютий 2026
Міжкультурна комунікація, навички
сервісу та обслуговування гостей Забезпечення високого рівня обслуговування та
(Customer service skills), вирішення формування позитивного клієнтського досвіду
конфліктів (Mediation), ділове Презентація товарів та інформування про їх
листування. характеристики, переваги та умови використання
Технічні навички: Контроль наявності товару та участь у проведенні
MS Office (Word, Excel, PowerPoint) інвентаризації
Google Workspace Вирішення запитів і побажань клієнтів у межах
компетенції
СRM-система
Робота в команді для досягнення планових показників
Zoom/Meet
продажів
Мови:
Українська (рідна)
Англійська (B1)
ОСВІТА
Італійська (А2) Київський національний торговельно-економічний
університет

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Бакалавр | 2022 - 2026 (навчаюсь)
Спеціальність: Туризм
Робота в команді
Повна середня освіта | 2022
Комунікабельність
Відповідальність
Креативність
Цілеспрямованість