Особисті дані приховані

Гаврилюк Марина Станіславівна

Дата народження: 11.08.1986
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта:

Вересень 2007р. - лютий 2009р., Запорізький національний технічний університет отримала базову вищу освіту за напрямком “Економіка підприємства” та здобула кваліфікацію бакалавра з фінансів.
Березень 2009р. - червень 2010р. Запорізький національний технічний університет отримала повну вищу освіту за спеціальністю “Фінанси” та здобула кваліфікацію спеціаліста з фінансів.
Вересень 2022-лютий 2024 Класичний приватний університет отримала повну вищу освіту за спеціальністю ,, Психологія ,, та здобула кваліфікацію магістра з психології.

Навички та вміння:

• HR Management та HR Business Partnering
• Повний цикл рекрутингу та підбір персоналу
• Формування та розвиток команд
• Адаптація, навчання та розвиток персоналу
• Оцінка компетенцій та атестація
• Розробка систем мотивації та KPI
• HR-аналітика та оцінка ефективності персоналу
• Розробка та впровадження стандартів сервісу і продажів
• Управління змінами, відкриття та ребрендинг торгових точок
• Взаємодія з керівниками та врегулювання конфліктних ситуацій

Комунікативні навички:

Відмінні навички письмового та усного ділового спілкування. Доведена здатність доносити складні ідеї та концепції до різних аудиторій. Досвід врегулювання конфліктних ситуацій та ведення переговорів.

Лідерські якості:

Досвід управління HR-функцією та розвитку команд у роздрібному бізнесі. Формування ефективних команд, розвиток керівників та кадрового резерву. Наставництво й супровід співробітників на всіх етапах їхнього розвитку. Вміння приймати управлінські рішення, вирішувати складні кадрові та конфліктні ситуації, впроваджувати зміни та забезпечувати досягнення командою бізнес-цілей.

Досвід роботи:
З травня 2026 р. – по теперішній час HR-менеджер ТОВ «Епіцентр К» Функціональні обов’язки:
• повний цикл підбору персоналу: формування профілю вакансії, пошук та залучення кандидатів, проведення співбесід, оцінка кандидатів та їх відбір;
• організація та супровід процесу адаптації нових співробітників;
• організація та координація навчання персоналу;
контроль проходження навчальних програм та оцінка результатів навчання;
• консультування керівників з питань підбору, адаптації та розвитку персоналу;
• формування кадрового резерву та підтримка укомплектованості підрозділів;
• виконання функцій кадровика на період його відсутності;
• робота з кадровою документацією та виконання поточних кадрових завдань;
• взаємодія з керівниками підрозділів щодо кадрових питань та потреб у персоналі.

З вересня 2025 р. по травень 2026 р. HR-директор Egoist / Mida Shop (роздрібна мережа взуття та одягу)
Функціональні обов’язки:
• організація повного циклу HR-процесів: підбір, адаптація, навчання та оцінка персоналу;
• формування команд магазинів (продавці, адміністратори, керівники);
• проведення співбесід та оцінка компетенцій кандидатів;
• розробка та впровадження стандартів обслуговування та продажів;
• розробка програм стажування, атестацій та навчальних матеріалів;
• проведення тренінгів з технік продажів та клієнтського сервісу;
• розробка та впровадження системи мотивації персоналу (KPI, бонуси, преміювання);
• складання та контроль графіків роботи співробітників.
• аналіз показників ефективності магазинів (конверсія, середній чек, виконання плану продажів);
• підготовка управлінської та аналітичної звітності
• робочі відрядження по магазинах: перевірка дотримання стандартів сервісу, аудити персоналу;
• робота з керівниками магазинів щодо підвищення результативності;
• участь у відкритті та ребрендингу торгових точок;
• врегулювання конфліктних ситуацій у колективах та з клієнтами
Ключові досягнення :
• впровадила систему мотивації персоналу на основі KPI;
• підвищила дисципліну виконання стандартів сервісу;
• скоротила період адаптації нових співробітників;
• підвищила показники продажів через навчання та контроль стандартів;
• сформувала ефективні команди магазинів.

З листопада 2024 р. по вересень 2025 р. в.о. адміністратора магазину Puma
Функціональні обов’язки:
• забезпечення високого рівня продажів;
• виконання цільових показників;
• забезпечення порядку торгового залу ( своєчасний підсорт товару за стандартами компанії, чистота торгової зали);
• участь в заміні VM , переоцінки, розміщені нової колекції, відправки та прийняття товару;
• управління персоналом: набір, адаптація, навчання, мотивація та оцінка роботи персоналу магазину;
• робота з клієнтами: забезпечення високого рівня обслуговування, консультації, вирішення конфліктних ситуацій;
• контроль за виконанням стандартів бренду: дотримання візуального мерчендайзингу, стандартів обслуговування, правил зберігання товару;
• організація роботи складу: прийом та розміщення товару, організація складського простору, підготовка повернень, участь в інвентаризаціях;
• робота з документацією: ведення звітності, аналіз продажів, складання звітів про роботу персоналу;
• забезпечення безпеки: контроль за збереженням товару та обладнання, запобігання крадіжкам;
• співпраця з іншими підрозділами: взаємодія з центральним офісом, відділом логістики, іншими магазинами мережі;
• участь у заходах: проведення акцій, презентацій, інших подій, спрямованих на просування бренду;
• проведення інвентаризацій: перевірка наявності товару на складі та в торговому залі;
• формування замовлень: забезпечення достатнього асортименту товару в магазині;
• впровадження нових технологій та процесів: адаптація персоналу до змін та контроль за їх виконанням;
• робота з технічними та регламентними нововведеннями: аналіз та складання звітів про результати впровадження.

З червня 2007 по січень 2020р. адміністратор товарів ЧП “Браун” бутик TIFFI.

Функціональні обов’язки:
• координація роботи персоналу;
• розробка та контроль за виконанням графіків роботи;
• складання касових звітів;
• облік товарних залишків;
• аналіз продажів;
• організація викладки товарів;
• контроль за збереженням товарно-матеріальних цінностей;
• вирішення конфліктних ситуацій;
• ведення касових операцій та звітності;
• консультація клієнтів з подальшими продажами;
• забезпечення виконання KPI;
• проведення розрахункової операції;
• інвентаризація;
• облік проданого товару та оформлення відповідних документів;
• забезпечення порядку в торговому залі;
• інформування постійних клієнтів про спеціальні пропозиції та акції бутику;
• прийом, оформлення, викладка товару.

Додаткова інформація:
• володіння комп’ютером на впевненому рівні користувача (Microsoft Word, Ecxel, 1-С бухгалтерія, РАДЖА, INCI);
• знання мов : українська та російська -вільно володію ,англійська та німецька -зі словником;
• діти: так;
• водійське посвідчення: так;
• можливість відряджень так;
• хобі: займаюсь спортом.

Особливі якості :
• орієнтація на результат і показники продажів
• лідерство та вміння формувати ефективні команди
• сильні комунікаційні навички
• системність та організованість
• відповідальність і самостійність у прийнятті рішень
• аналітичне мислення (робота з KPI та звітністю)
• вміння навчати та наставляти персонал
• стресостійкість і робота в режимі багатозадачності
• навички вирішення конфліктних ситуацій
• уважність до деталей та контроль стандартів
• ініціативність і проактивність
• клієнтоорієнтованість