Євгеній

Литвин Євгеній Володимирович
Рік народження: 04.11.1986
Моб: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram
Київ

Мета:
Отримання посади в стабільній перспективній компанії для отримання гарного досвіду і
розвитку.

Освіта:
Київський національний економічний університет імені В. Гетьмана, магістр,
спеціальність «Менеджер з підприємницької діяльності»

Досвід:
• Інженер з технічної підтримки в компанії ТОВ «АТЛЕТІКС»
• 16.03.2022 –31.01.2026
• Інженер з технічної підтримки в компанії «СПОРТМАСТЕР УКРАЇНА»
• 05.10.2021 – 15.03.2022
• Менеджер з трейд-маркетингу в М`ясовита (Інко-фуд)
• 15.04.2019 – 31.08.2021
• Системний адміністратор АВК Фарм
• 01.09.2017 - 13.04.2019
• Розробник сайтів L&D
• 15.12.2013 - 01.08.2017
• Продакт-менеджер для ноутбуків ТОВ «КТС Комтехсервіс»
• 01.04.2011 - 27.04.2013
• Менеджер з продажу ТОВ «КТС Комтехсервіс»
• 01.06.2010 - 01.04.2011
• Спеціаліст відділу дебіторської заборгованості ВАТ "Універсал Банк" 25.06.2009 -
25.01.2010

Основні обов'язки:

Інженер з технічної підтримки ТОВ «АТЛЕТІКС»
16.03.2022 -
o Робота в HELPDESK
o Прийом та реєстрація запитів користувачів через Jira Service Desk.
o Класифікація та пріоритезація інцидентів відповідно до SLA.
o Ескалація звернень до спеціалізованих груп підтримки.
o Консультування користувачів з базових питань роботи ПЗ та обладнання.
o Встановлення та оновлення ПЗ, усунення проблем через RDP, Configuration Manager,
UltraVnc, AnyDesk Консультація по роботі з офісними додатками, корпоративними
сервісами та обладнанням.
o Моніторинг та контроль виконання запитів, підготовка звітів SLA.
o Участь за викликом: своєчасне реагування на критичні інциденти.
o Моніторинг через Zabbix
Інженер з технічної підтримки ТОВ «СПОРТМАСТЕР УКРАЇНА»
05.10.2021 – 15.03.2022
o Робота в Розподільчому центрі
o Технічна підтримка користувачів у розподільчому центрі
o Обслуговування серверів і серверів (HP G6 -G10)
o Обслуговування розподільних щитів, серверних шаф.
o Діагностика комп'ютерів і ноутбуків
o Інвентаризація обладнання на складі
o Налаштування та відправлення обладнання в магазини (комп'ютери, ноутбуки, МФУ
(HP, Xerox), термопринтери (Zebra), фіскальні реєстратори (Datecs Exellio), сканери
штрих-кодів (Zebra), DCT (Denso, Motorola), лічильники банкнот і т.д.).
o Налаштування робочих станцій для Windows та Office 365, Linux, Ubuntu.
o Участь у проектах з міграції даних та оновлення IT-інфраструктури.
o Участь у відкритті (налагодження обладнання) та закритті магазину (демонтаж
обладнання)

Менеджер з трейд-маркетингу в М`ясовита (Інко-фуд)
15.04.2019 – 31.08.2021
o Розробка планів і бюджетів на торгово-маркетингові заходи, акції та формування
пропозицій щодо їх реалізації в розрізі каналів збуту;
o Планування та відстеження бюджету трейд-маркетингу, розрахунок економічної
доцільності торгово-маркетингових заходів, акцій.
o Контроль трейд-маркетингових активностей, промо-акцій
o Аналіз ефективності проведених дій і формування звітів про результати їх виконання.
o Моніторинг цін конкурентів на ринку.
o Закупівля POS-матеріалів, контроль залишків.

Системний адміністратор АВК Фарм
01.09.2017 - 13.04.2019
o Технічна підтримка користувачів на віддаленій основі;
o Адміністрування інфраструктури компанії Windows (MS Server 2012, 2016) Terminal
server, Active Directory, MS SQL;
o Обслуговування парку комп'ютерної та офісної техніки, мережевого обладнання – від
160 шт;
o Резервне копіювання даних;
o Облаштування робочих місць фармацевтів;
o Адміністрування та підключення віддалених офісів на базі обладнання Mikrotik VPN;
o Адміністрування серверів 1С (установка, резервне копіювання даних, управління
правами користувачів).

Розробник сайтів L&D
15.12.2013 - 01.08.2017
o Розробка сайтів на базі CMS: Joomla.
o Контроль, адміністрування, наповнення контентом та оптимізацією існуючих сайтів.
o Створення Landing Page, каталог сайтів, розробка та доопрацювання сайтів,
доопрацювання плагінів.
o Контроль, адміністрування, наповнення та оптимізація існуючих сайтів
o Підключення плагінів та доопрацювання CMS.
o Знання та досвід роботи з HTML5, CSS3.
o Основні поняття PHP.

Продакт-менеджер для ноутбуків ТОВ «КТС Комтехсервіс»
01.04.2011 - 27.04.2013
o Обслуговування товарних груп: ноутбуків, планшетів, смартфонів, комунікаторів та
аксесуарів до них.
 o Моніторинг ринку, контроль цін, наявність товару на складі Вашої організації та складах
постачальників.
o Підтримуйте та збільшуйте продажі.
o Виведення та просування нових позицій на ринок.
o Контроль за підлеглими менеджерами з продажу - виконанням плану продажів,
своєчасністю відвантажень.
o Пошук постачальників, укладення договорів поставки, відкриття кредитних ліній на
відстрочку платежів за відвантажений товар.
o Контроль взаєморозрахунків з постачальниками.
o Проведення акційних акцій.
o Ведення переговорів з постачальниками

Менеджер з продажу ТОВ «КТС Комтехсервіс»
01.06.2010 - 01.04.2011
o Залучення клієнтів з IT-сектору
o Холодні дзвінки
o Консультування клієнтів з питань підбору комплектуючих для комп'ютера
o Розрахунок вартості обладнання
o Збір та аналіз інформації
o Розробка документації
o Розробка комерційних пропозицій
o Розробка рахунків-фактур
o Укладення договорів
o Робота з технічною документацією
o Підтримка продажів
o Презентація продукту
o Робота з базою даних 1С Підприємство
o Контроль своєчасної доставки і відвантаження товару
o Контроль дебіторської заборгованості
o Виконання плану продажів

Спеціаліст відділу дебіторської заборгованості
25.06.2009 - 25.01.2010
o "Універсал Банк", м. Київ
o Обслуговування клієнтів
o Моніторинг бази даних проблемних клієнтів
o Ведення історії контактів з клієнтом
o Знайти більше контактної інформації
o Консультування клієнтів, 3 особи, поручителі та родичі
o Виведення проблемних клієнтів на оплату
o Робота з базами даних
o Консультування клієнтів щодо кредитних продуктів
o Оцінка платоспроможності клієнтів
o Знання банківських продуктів
o Впевнений користувач Qualco, I-Apply, Phonebanking, Alltitude, Interfill

Ключові знання та навички:
o Вміння вести переговори з постачальниками та клієнтами та досягати позитивних
результатів.
o Вирішення конфліктних ситуацій
o Знання ринку та основ ціноутворення
o Windows, Linux, MacOS
o 1С Підприємство
o Базові знання C#
o Фотошоп
o MS Office (Word, Excel, Power Point) - впевнений користувач
o Acronis (Acronis Backup & Recovery)
 o Налагодження програмного забезпечення (x64dbg)
o Українська - вільно
o Російська - вільно
o Англійська - Базові знання

Особисті якості:
o Здатність швидко навчатися
o Бажання вчитися, цілеспрямованість,
o Пунктуальність
o Охайність
o Відповідальність
o Дипломатії
o Націленість на результат
o Зв'язок
o Вміння працювати як в команді, так і самостійно.