Оксана
Оператор контакт-центру, 20 000 грн
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17298870/
Досвід роботи
Оператор call-центру
з 10.2021 по 12.2025
(4 роки 3 місяці)
CCIG Ukraine, Біла Церква (Телекомунікації, зв'язок)
Працювала в відділі контролю якості, контролер, тренер: проводила навчання для нових майбутніх операторів, прослуховування дзвінків роботи операторів, оцінювання дзвінка в КЛН, надання зворотнього зв'язку, підтримка та допомога операторам на роботі в проекті, проводила до навчання для покращення роботи, робота з CRM системою, навчання операторів в роботі з CRM.
Працювала на різноманітних проектах вхідна та вихідна гаряча лінія. Вирішувала проблеми по запиту клієнта. Забезпечувала високий рівень обслуговування, працювала з великою відповідальністю.
Освіта
Маслівський аграрний коледж ім. П. Х. Гаркавого Білоцерківського національного університету
Фінанси, банківська справа, страхування, Біла Церква
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)
Знання і навички
- Доброзичливість
- Прийом вхідних дзвінків
- Здійснення вихідних дзвінків
- Здатність до навчання
- Ведення CRM
- Робота із запереченнями
- Комунікабельність
- Уважність
- Неконфліктність
- Чесність
- Адаптивність
- Дисциплінованість
- Гарна дикція
- Висока працездатність
- Стресостійкість
- Старанність
- Самомотивація
Знання мов
Українська — вільно
Схожі кандидати
-
Оператор контакт-центру
Дистанційно -
Оператор контакт-центру
Дистанційно -
Оператор контакт-центру
Дистанційно, Конотоп -
Оператор контакт-центру
Дистанційно -
Оператор контакт-центру
20000 грн, Дистанційно, Київ, Бровари -
Оператор контакт-центру
Дистанційно, Чорноморськ