Ольга

Мусієнко Ольга
Адреса: м Київ
Тел (моб): [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
дата народження - 23.06.1975

МЕТА: Адміністратор, керівник, організатор
Бажана заробітна плата від 40000 грн
Професійне адміністрування — це невидима сила, яка забезпечує комфорт, порядок і продуктивність.
Добрий день, мене звати Ольга Мусієнко.
Я - відповідальна та організована особистість із розвинутими адміністративними навичками. Вмію ефективно координувати робочі процеси, забезпечувати безперебійну роботу, працювати з документацією та клієнтами. Швидко приймаю рішення, уважна до деталей та легко налагоджую комунікацію з командою й партнерами. Відзначаюсь високим рівнем самоорганізації, дисципліною та вмінням працювати в режимі багатозадачності.
Одне з моїх улюблених навичок перетворювати хаос у чітку систему та результат.

ОСВІТА:
2021 - 2022
Інститут екології, економіки та права, факультет психології, магістратура
1992г.-1997г.- Харківський державний університет будівництва та архітектури, санітарно технічний факультет

ДОСВІД РОБОТИ:

липень 2019 - листопад 2022
CREW SHOP ( товари для громадянської, транспортної та малої авіації), CEO
• Оперативне управління
• Оптимізація процесів, визначення слабких місць і впровадження кращих рішень
• Підбір профільного персоналу, формування структури, мотивації, зон відповідальності
• Контроль фінансової ефективності
• Розробка бізнес-процесів, карт, інструкцій, чек-листів
• Розробка та контроль маркетингової та рекламної політики.

лютий 2019 - липень 2019
WATSONS, КЕРУЮЧА МАГАЗИНУ
• Аналіз, організація і контроль всіх робочих процесів магазину, аналіз і контроль товарного запасу на складі та на полицях, рекламних акцій в магазині, відповідність магазину всім стандартам Компанії
• Робота з персоналом ( 18 людей), підбір команди з нуля, навчання, адаптація, розподіл завдань, контроль за їх виконанням, контроль за трудовою дисципліною
• Забезпечення виконання планових показників і досягнення комерційного результату магазину
• Забезпечення якісного обслуговування покупців;
• Контроль ведення касової дисципліни та її відповідності законодавчим нормам
• Забезпечення наявності дозвільної документації, взаємодія магазину з комунальними і державними контролюючими службами;
• Контроль строків годності товара в магазині
• Контроль наявності і стану матеріального майна магазину
• Проведенная інвентаризацій

жовтень 2018 - лютий 2019
L`KAFA CAFE, АДМІНІСТРАТОР
• Оперативне управління підрозділами ресторану
• Організація та контроль роботи персоналу в гостьовій зоні
• Навчання та стажування обслуговуючого персоналу
• Спілкування з гостями (зворотний зв'язок, надання дисконтів, оповіщення про новини ресторану, привітання зі святами, рекомендація страв, вирішення конфліктних ситуацій і ситуацій, які потребують особливої ​​уваги)
• Ведення касси, підготовка звітів по касовій дисципліни, денних звітів, фудкоста, закупівля продуктів, посуду і т.п .
• Підготовка і проведення банкетів, фуршетів.
• Спілкування з контролюючими органами
• Контроль якості страв
• Контроль наявності і стану матеріального майна ресторану
• Розробка і проведення заходів щодо залучення гостей і збільшення обсягів продажів
• Відстеження динаміки продажів і переваг ресторану

жовтень 2014 – вересень 2018
ЛЬВІВСЬКА ФІЛІЯ УКРАЇНСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ ЙОГИ та ВСЕУКРАЇНСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ ТАНЦІВ,
АДМІНІСТРАТОР

• Управління господарською та фінансовою діяльністю філії
• Створення сприятливої та комфортної атмосфери в залах
• Організація і проведення лекцій, майстер класів
• Організація event-заходів
• Інструкторська діяльність

травень 2013 – жовтень 2014
Декретна відпустка

травень 2012 – травень 2013
РЕСТОРАН «МИСЛИВЕЦЬ», АДМІНІСТРАТОР

• Оперативне управління підрозділами ресторану
• Організація та контроль роботи персоналу в гостьовій зоні
• Навчання та стажування обслуговуючого персоналу
• Спілкування з гостями (зворотний зв'язок, надання дисконтів, оповіщення про новини ресторану, привітання зі святами, рекомендація страв, вирішення конфліктних ситуацій і ситуацій, які потребують особливої ​​уваги)
• Підготовка і проведення банкетів, фуршетів.
• Спілкування з контролюючими органами
• Контроль якості страв
• Контроль наявності і стану матеріального майна ресторану
• Введення сезонних меню (починаючи з калькуляції страв і закінчуючи навчанням персоналу)
• Розробка і проведення заходів щодо залучення гостей і збільшення обсягів продажів
• Відстеження динаміки продажів і переваг ресторану

Травень 2011- Травень 2012
РЕСТОРАНИЙ КОМПЛЕКС «ПУШКА- МИНДАЛЬ», М. ХАРКІВ, АДМІНІСТРАТОР РЕСТОРАНУ

жовтень 2010 - травень 2011
РЕСТОРАН «CHINA WHITE», ОФІЦІАНТ, СТАРШИЙ ОФІЦІАНТ

серпень 2010- жовтень 2010
РЕСТОРАН «КОЗАЧОК», ОФІЦІАНТ

вересень 2008 - липень 2010
УКРАЇНСЬКА ФЕДЕРАЦІЯ ТАНЦІВ, КОНЦЕРТНИЙ АДМІНІСТРАТОР
• Організація концертів, фестивалів (кількість учасників від 120 осіб, глядачів до 1300)
• Організація і проведення майстер класів
• Організація event-заходів
• Інструкторська діяльність

липень 2007- вересень 2008
ТОВ «С-ЦЕНТР», РЕКЛАМНО-СУВЕНІРНА ПРОДУКЦІЯ ПОЛІГРАФІЯ, ДЕПАРТАМЕНТ ОБСЛУГОВУВАННЯ КОРПОРАТИВНИХ КЛІЄНТІВ, КЕРІВНИК ВІДДІЛУ

липень 2002 - липень 2007

ТОВ «ПАПІРУС ГУРТ», ВИРОБНИЦТВО І ОПТОВИЙ ПРОДАЖ КАНЦЕЛЯРСЬКИХ ТОВАРІВ
СТАРШИЙ СПЕЦІАЛІСТ ВІДДІЛУ ЗБУТУ
• Визначення ринку збуту
• Ведення переговорів з потенційними клієнтами
• Укладання договорів
• Повний супровід ключових клієнтів
• Статистичний аналіз, обробка інформації, робота з документами

липень 2002 - березень 1999
ТОВ «АКВАРІУМІСТ», ОПТОВИЙ І РОЗДРІБНИЙ ПРОДАЖ ЗООТОВАРІВ
МЕНЕДЖЕР ТОРГОВОГО ВІДДІЛУ, СПЕЦІАЛІСТ З ПРИВАТИЗАЦІЇ НЕРУХОМОСТІ

березень 1999- Вересень 1997
ТОВ «АКВАРІУМІСТ», ОПТОВИЙ І РОЗДРІБНИЙ ПРОДАЖ ЗООТОВАРІВОФІС МЕНЕДЖЕР

ВОЛОДІННЯ КОМП'ЮТЕРНИМИ ПРОГРАМАМИ
Впевнений користувач Micrsoft Office: Word, Excel, Internet Explorer, Outlook Express,
1C: підприємство, r-keeper
Zoho CRM, Zoho project

МОВИ:
Італійська рівень B1
Англійська початкова