Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17311788/

Досвід роботи

Фахівець відділу підтримки користувачів

з 09.2011 по 01.2026 (14 років 5 місяців)
OLX, Дніпро (IT)

Фахівець із понад 14-річним досвідом роботи з клієнтами в міжнародній компанії. Маю досвід письмової комунікації, аналізу звернень, роботи з CRM та внутрішніми системами, швидкої обробки великої кількості запитів і вирішення нестандартних ситуацій. Відповідальна, уважна до деталей, легко навчаюся новим продуктам і процесам.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Письмова комунікація з клієнтами
Консультування користувачів
Робота з CRM та внутрішніми системами
Обробка звернень у чатах
Робота із соціальними мережами
Ведення звітності
Висока швидкість друку
Уважність до деталей
Грамотна українська мова
Віддалена робота та самоорганізація

Економіст

з 12.2010 по 06.2011 (7 місяців)
ДНУ ім.О.Гончара, Дніпро (Освіта, наука)

-Підготовка та супровід договорів.
-Перевірка правильності:сум, строків, реквізитів
-Контроль виконання договорів

Освіта

ДНУ ім.О.Гончара

Економіка підприємства, Дніпро
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

НТ "Новий тренінг" Особиста ефективність

2018

Знання і навички

• Організованість
• Користувач ОС Windows
• Уміння аналізувати
• Уважність
• Відповідальність
• Самостійне прийняття рішень

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Німецька — початковий