Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1731309

Досвід роботи

Руководитель отдела персонала

з 05.2021 по нині (3 роки 1 місяць)
(компания скрыта), Киев (Транспорт, логистика)

Заместитель руководителя групп

з 10.2020 по 05.2021 (7 місяців)
(компания скрыта), Киев (Транспорт, логистика)

Руководитель отдела продаж

з 04.2019 по 10.2020 (1 рік 6 місяців)
Смартшоп, Київ (Розничная торговля)

Управление сетью магазинов (более 80-ти), управление персоналом (более 150-ти), выполнение плановых KPI-показателей, развитие сети в новых новых направлениях.
Достижения :
- прирост сети на 131% по всем показателям;
- прирост по услугам на 217%;
- через 5 месяцев работы вышли в точку безубыточности;
- развил полностью кредитование в сети, с 0;
- дополнительно дал развитие новому товару, как другая группа - мелкий и крупный быт, с 0;
- внедрение новых стандартов и создание новых должностей, для более эффективной работы, с 0.
- уменьшение текучки персонала, благодаря индивидуальному подходу.

Руководитель отдела развития

з 08.2018 по 04.2019 (8 місяців)
Транспортная компания «Бонд Такси»., Київ, Одесса (Логистика, транспорт)

Полный контроль работы персонала (1 600 водителей (Киев), управляющие филиалом (Киев и Одесса), диспетчера, администраторы системы (Киев и Одесса)).
Повышение продуктивности работы персонала.
Увеличение количества заказов.
Ведение переговоров с корпоративными клиентами, клиентами VIP, ресторанами, отелями.
Контроль работы PR Department, SMM Group.
Организация акций для постоянных клиентов.
Продвижение отдела «Бонд Еда» (Одесса).
Работа с проблемными клиентами.
Полное управление финансовыми расходами и прибылью, расстановка задач по приоритетности расходов.
Внедрение и оптимизация дистанционного управления картой Киева, Одессы :
заказы (виды заказов (бизнес, обычный, большое количество людей, несколько машин) время подачи, конкретное время, управление режимами «отдых»);
наполняемость карты;
заказы за город;
тарификация;
оперативная реакция на проблемную ситуацию;
Изучение и работа с конкурентами (сильные и слабые стороны, нивелирование их).
Итоговый прирост компании за работы в 6 месяцев : 172%.

Управляющий магазином

з 01.2018 по 07.2018 (6 місяців)
"Фокстрот", Київ (Розничная торговля)

В основном администрация ТТ выполняет идентичные функции, поэтому частично дублирую информацию с опыта работы заместетителем управляющего.
Полное обучение и адаптация персонала.
Формирование ассортимента товара .
Контроль операционной деятельности магазина .
Организация рекламных акций в магазине .
Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в магазине.
Выполнение и перевыполнение основных KPI показателей (ТО, услуги АСС).
Лучший отдел согласно заполнению сотрудниками ЦУ «чек-лист» в магазине (98% персонала прошли на высшем уровне).
Увеличение конверсии магазина за счёт обучение и контроля выполнения рекомендаций персоналом (была конверсия 9.7% , стала – 11.2%, а со следующего месяца стабильно держалась 11.4%, КТЧ – 1.96).
Снижение текучки персонала магазина после личного обучения и поддержки на этапе адаптации новых сотрудников.

Заместитель управляющего

з 02.2015 по 01.2018 (2 роки 11 місяців)
"ФОКСТРОТ", Київ (Розничная торговля)

Полное обучение и адаптация персонала.
Формирование ассортимента товара .
Контроль операционной деятельности магазина .
Организация рекламных акций в магазине .
Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в магазине.
Обучение персонала (24 из 26 стажеров успешно закрыли ИС, много раз попадали в 100 лучших продавцов Украины).
Достижение и перевыполнение личных планов и секции в целом ;
Выполнение и перевыполнение основных KPI показателей (ТО, услуги АСС).
Лучший отдел согласно заполнению сотрудниками ЦУ «чек-лист» в магазине (94% персонала прошли на высшем уровне).
Увеличение конверсии магазина за счёт обучение и контроля выполнения рекомендаций персоналом (была конверсия 8.9% , стала – 9.7%, а со следующего месяца стабильно держалась 10%, КТЧ – 1.92).
Снижение текучки персонала магазина после личного обучения и поддержки на этапе адаптации новых сотрудников.
Воспитание и поддержка кадрового резерва.
Контроль и достижение выполнения ФЭП секции и магазина в целом.

Освіта

КНТЕУ

Готельне обслуговування, обслуговування в готелях і готельних комплексах, Киев
Вища, з 2010 по 2015 (4 роки 8 місяців)

Знання і навички

Додаткова інформація

Специальные знания и навыки: языки - русский язык (отлично), украинский язык (відмінно), английский (новая цель - выучить к разговорному).
ПК: Word, Explorer, Excel, PowerPoint, Access
Персональные данные: холост.
Качества: компетентность, ответственность, креативность, коммуникабельность.
Предпочитаю спорт, с 1998 года занимаюсь футболом, закончил ДЮСШ, играл на профессиональном уровне.