Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17322663/

Досвід роботи

Оператор колл-центра

з 03.2019 по 12.2022 (3 роки 10 місяців)
ТОВ 'Мода з доставкою', Житомир (Роздрібна торгівля)

Обов'язки: консультація клієнтів щодо замовлення та їх оформлення.Надання інформації про товари,доставку,повернення тощо. Зберегти репутацію компанії та вирішення питань на користь клієнта.
Досягнення: кар'єрний ріст ( оператор, старший оператор,провідний оператор,експерт-наставник)
Тренінги: 'Вміння слухати та чути','Стресостійкість','Емпатія','Емоційне вигорання'.

Освіта

Поліський Національний університет

Екологія та охорона навколишнього середовища,еколог, Житомир
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Робота з клієнтами
• Уважність
• Доброзичливість
• Грамотна усна та письмова мова