Вікторія

Вікторія Пушкаренко

Розглядаю посади:
Спеціаліст чата, фінансовий менеджер, контролер якості, спеціаліст технічної
підтримки(перша лінія), помічник бухгалтера, помічник економіста.

З основних якостей можу відзначити: Комунікабельність, відповідальність, пунктуальність,
Особисті дані акуратність, ввічливість, доброзичливість, стресостійкість, активність, прискіпливість, націленість на
результат. Самоорганізованість незалежно від формату роботи (в офісі чи віддалено): у
робочий час тільки робочі завдання, що дозволило мені з 2018 року працювати повністю
віддалено та вирости в короткі терміни з аккаунт-менеджера до керівника відділу продажу.
Ім'я Легко навчаюся, готова працювати в новому собі напрямі, саморозвиватися.
Вікторія Пушкаренко
Адреса Досвід роботи
Харківська обл. Богодухівський
район с. Покровка вул.
Молодіжна буд. 13
Заступник керівника відділення серп. 2010 - серп. 2015
Номер телефону АТ КБ "ПРИВАТБАНК", м. Харків
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Посадові обов'язки: Роздрібні продажі(видача карток, оформлення депозитів, страховок),
Email робота з фіз. та юр. особами, виконання нормативів, документообіг, продзвін клієнтів (холодні
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
дзвінки).
Дата народження
11-09-1988 Досягнення: почавши роботу з касира за дуже короткий час стала спеціалістом з
Стать обслуговування клієнтів, а потім заступником керівника відділення.
Жіноча
Сімейний стан Причина звільнення: декретна відпустка та переїзд
Одружена
Аккаунт-менеджер. Керівник відділу продажів. вер. 2018 - лют. 2026
Інтереси ТОО "PROFI KZ", Віддалена робота в Казахстані
Основні обов'язки:
1. Робота з CRM;
З хобі - спорт (раніше
2. Прийом дзвінків, обробка пошти, месенджерів;
кваліфікація КМС з дзюдо, а на
зараз - просто для душі 3.Проведення зум-презентацій щодо продуктів компанії;
басейн, йога. 4. Оформлення картки угоди клієнта, оформлення договорів, рахунків, актів;
5. Робота з різноманітними завданням в CRM;
6. Розробка регламентів, інструкцій, скриптів для менеджерів, формування Бази Знань
компанії;
7. Робота з тех. спеціалістами, проведення зустрічей з розробниками та клієнтами. Формування
протоколів зустрічей.
8. Ведення звітності по відділу продажів по показникам KPI.
9. Формування тікетів по запитам від клієнтів, технічна підтримка 1 лінії на питання по роботі в CRM.

Досягнення: за останні 4 роки роботи завжди перевиконувала план продажів більше ніж в 3
рази, чим збільшила прибуток компанії на 50%.

Причина звільнення: робота була не офіційна, почалися затримки щодо виплати заробітної
плати.

Освіта і кваліфікації

Магістр з прикладної математики вер. 2005 - черв. 2010
Харківський Національний Університет Радіоелектроніки, м. Харків

Друга освіта: економічна кібернетика.

Навички: Просунуті навички Excel, Google Sheets, управління командою,
делегування, вміння організовувати, досвід роботи з великим обсягом інформації
по первинній документації та узгодженню договорів.