Дмитро
Junior IT Support Specialist
- Розглядає посади:
- Junior IT Support Specialist, Support specialist, Спеціаліст технічної підтримки, Спеціаліст підтримки, Спеціаліст техпідтримки, Менеджер служби підтримки, Налагоджувальник
- Місто проживання:
- Дніпро
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Дніпро
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17330229/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ABOUT ME
Фахівець із технічним та аналітичним бекграундом, з досвідом роботи з
технічною документацією, даними та вирішенням практичних проблем. Маю
CONTACT досвід роботи оператором ЧПУ з написанням програм за кресленнями, що
сформувало уважність до деталей, логічне мислення та вміння працювати за
[
де займався збором і аналізом даних, виявленням ринкових тенденцій та
[
тикетами, SLA та пріоритизації звернень. Ознайомлений з helpdesk-системами
м.Дніпро (Zendesk, Freshdesk, Jira Service Desk), принципами роботи чат- та email-
підтримки, а також з типовими інцидентами рівня L1.Швидко навчаюся новим
інструментам і процесам, комфортно працюю у віддаленому форматі,
самостійно організовую роботу та орієнтований на якісний сервіс і результат.
SKILLS
Впевнений користувач ПК:
WORK EXPERIENCE
Excel / Google Sheets —
Danapris Doors 2021-2026
обробка та аналіз даних
Основи HTML/CSS Начальник дільниці / Програміст-налагоджувальник та
Робота з базами даних та оператор ЧПУ
таблицями Основні обов’язки та досягнення:
Самостійна організація Керівництво виробничою дільницею: планування роботи,
контроль ресурсів і завантаження станків
задач, дотримання термінів
Координація роботи команди, навчання нових
Досвід керівництва: співробітників та підтримка професійного розвитку
організація роботи команди персоналу
Аналітичне та системне
Оптимізація виробничих процесів для підвищення
ефективності та зниження витрат
мислення
Розробка і впровадження внутрішніх інструкцій і стандартів
Швидке навчання новому роботи дільниці
Контроль якості продукції та дотримання технічних
стандартів
Ведення звітності про виконані роботи, аналіз
LANGUAGES продуктивності та пропозиції щодо покращення процесів
Ключові навички, здобуті на цій посаді:
English — intermediate (B1) Управлінські навички: планування, контроль та навчання
Українська — вільно команди
Російська — вільно Оптимізація процесів і підвищення продуктивності
Робота з технічною документацією та стандартами якості
Аналітичне мислення та системний підхід до організації
роботи
Metal Expert 2019-2021
Аналітик-оглядач ринків сталевого прокату
Основні обов’язки та досягнення:
Збір та аналіз інформації про ринок сталевого прокату
шляхом дзвінків на виробництва та компанії
Підготовка аналітичних статей і оглядів на основі
отриманих даних
Моніторинг цін, обсягів виробництва та ринкових тенденцій
Систематизація і обробка даних для подальшого
використання у звітах
Підготовка аналітичних статей і оглядів на основі
отриманих даних, з подальшою публікацією у
професійному журналі
Взаємодія з різними підрозділами та джерелами інформації
для точного аналізу
Формування висновків та рекомендацій на основі аналізу
ринку
Ключові навички, здобуті на цій посаді:
Аналітичне мислення та робота з даними
Робота з ринковою та технічною інформацією
Підготовка звітів і публікацій, включаючи публікації в
професійних журналах
Підготовка звітів і публікацій
Комунікація з клієнтами та партнерами по телефону
Швидке навчання новому та самостійна організація задач
Дніпропетровський меблевий 2013-2019
комбінат
Оператор верстатів з ЧПУ / програміст-
налагоджувальник / бригадир
Основні обов’язки та досягнення:
Програмування та налаштування верстатів з ЧПУ для
обробки деталей за кресленнями
Контроль точності та якості обробки, перевірка готової
продукції за технічними параметрами
Організація роботи дільниці, розподіл завдань між
співробітниками, контроль виконання планів
Ведення обліку виконаних робіт та контроль дотримання
технологічних процесів
Оптимізація процесів: підвищення продуктивності та
зниження браку
Робота з технічною документацією, кресленнями та
виробничими інструкціями
Взаємодія з іншими підрозділами для забезпечення
безперебійного виробничого процесу
Ключові навички, здобуті на цій посаді:
Технічне та аналітичне мислення
Управлінські навички: планування, контроль та координація
команди
Робота з даними та документацією
Швидке навчання новому та адаптація до змін
EDUCATION
Вище професійне училище №17, м. Дніпро 2024-2026
Обліковець з реєстрації бухгалтерських
даних
IMT Academy 2018--2018
HTML 5 / CSS 3
Схожі кандидати
-
Customer support specialist
Київ, Дистанційно -
Customer Success Manager
40000 грн, Дистанційно -
Support specialist
Одеса, Дистанційно -
Support specialist
Дистанційно -
Junior Python Developer
Київ, Дистанційно