Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/17332953/
Менеджер чата
- Розглядає посади:
- Менеджер чата, Менеджер з продажу, Фахівець soft-collection, Оператор інтернет-магазина, Оператор контакт-центру, Менеджер інтернет-магазину
- Місто:
- Черкаси
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Резюме
ПІБ: Валерія Рубцова
Місто: Черкаси
Вік: 20 років
Про себе
Маю досвід роботи менеджером чату та на телефонній лінії. Відповідальна та уважна до деталей, швидко навчаюся новим інструментам і процесам. Комфортно працюю з клієнтськими зверненнями в чаті та по телефону, вмію зберігати спокій у напружених ситуаціях і доводити запити до вирішення. Орієнтована на якісний сервіс і результат.
Досвід роботи
Менеджер чату / оператор телефонної лінії — Єгрощі
— Консультація клієнтів у чаті та по телефону
— Обробка звернень і вирішення типових питань
— Робота зі скаргами та запереченнями
— Дотримання скриптів і стандартів сервісу
— Фіксація звернень у CRM
Менеджер чату / оператор телефонної лінії — Технофінанс
— Підтримка клієнтів у чаті та по телефону
— Консультація щодо послуг компанії
— Передача складних кейсів відповідним відділам
— Ведення звітності та робота з внутрішніми системами
Навички
• Робота з ПК, Google Docs / таблицями
• Онлайн-комунікація з клієнтами (чат, месенджери, телефонія)
• Ввічливе спілкування та робота з запереченнями
• Уважність до деталей
• Швидкий набір тексту
• Самоорганізація та робота з дедлайнами
Мови
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — базовий рівень
Контакти
Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») (писати у Viber / Telegram)
Email: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПІБ: Валерія Рубцова
Місто: Черкаси
Вік: 20 років
Про себе
Маю досвід роботи менеджером чату та на телефонній лінії. Відповідальна та уважна до деталей, швидко навчаюся новим інструментам і процесам. Комфортно працюю з клієнтськими зверненнями в чаті та по телефону, вмію зберігати спокій у напружених ситуаціях і доводити запити до вирішення. Орієнтована на якісний сервіс і результат.
Досвід роботи
Менеджер чату / оператор телефонної лінії — Єгрощі
— Консультація клієнтів у чаті та по телефону
— Обробка звернень і вирішення типових питань
— Робота зі скаргами та запереченнями
— Дотримання скриптів і стандартів сервісу
— Фіксація звернень у CRM
Менеджер чату / оператор телефонної лінії — Технофінанс
— Підтримка клієнтів у чаті та по телефону
— Консультація щодо послуг компанії
— Передача складних кейсів відповідним відділам
— Ведення звітності та робота з внутрішніми системами
Навички
• Робота з ПК, Google Docs / таблицями
• Онлайн-комунікація з клієнтами (чат, месенджери, телефонія)
• Ввічливе спілкування та робота з запереченнями
• Уважність до деталей
• Швидкий набір тексту
• Самоорганізація та робота з дедлайнами
Мови
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — базовий рівень
Контакти
Телефон: [
Email: [
Схожі кандидати
-
Менеджер з листування (Instagram)
Черкаси, Дистанційно -
Оператор листування
20000 грн, Черкаси, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
20000 грн, Черкаси, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Черкаси, Дистанційно -
Офіс-менеджер
Черкаси -
Чат-менеджер
Черкаси
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17332953/