Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17335020/

Досвід роботи

Керівник

з 02.2024 по 01.2026 (2 роки)
Max Burger, Кам'янець-Подільський (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки
• Повне операційне управління закладом
• Управління командою з 4 працівників
• Підбір, адаптація та навчання персоналу
• Формування графіків роботи
• Контроль якості обслуговування
• Контроль фінансових показників
• Організація закупівель та робота з постачальниками
• Проведення інвентаризацій
• Контроль товарних залишків
• Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
• Організація маркетингових активностей
• Контроль виконання стандартів роботи

ДОСЯГНЕННЯ
✔️ Збільшила продажі закладу приблизно на 36%.
✔️ Організувала повний ребрендинг закладу: розробила новий логотип, дизайн меню, фотоконтент та оновила візуальну концепцію.
✔️ Самостійно створила та розвинула профіль закладу в Google Maps, досягнувши рейтингу 4,9 на основі понад 150 відгуків.
✔️ Запустила співпрацю із сервісом Glovo, що розширило канали продажів.
✔️ Створила та розвивала сторінки закладу в Instagram і TikTok.
✔️ Самостійно розробляла рекламні акції та спеціальні пропозиції для збільшення продажів.
✔️ Побудувала систему навчання та адаптації нових співробітників.
✔️ Контролювала всі ключові операційні процеси закладу.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Управління персоналом
• Побудова ефективної команди
• Управління операційною діяльністю
• Продажі та розвиток бізнесу
• Аналіз фінансових показників
• Переговори
• Маркетинг
• Брендинг
• Ребрендинг
• Організація закупівель
• Проведення інвентаризацій
• Google Maps
• Glovo
• Instagram
• TikTok
• Canva
Спеціалізуюся на розвитку бізнесу, побудові ефективної команди, покращенні сервісу та збільшенні продажів.

Маю досвід управління всіма операційними процесами закладу: від найму персоналу та фінансового контролю до маркетингу, брендингу та розвитку нових каналів продажів.

Ініціювала та реалізувала комплексне оновлення закладу, що включало ребрендинг, створення нового меню, запуск соціальних мереж, підключення Glovo та розвиток профілю в Google Maps. У результаті продажі зросли приблизно на 36%.

Логіст

з 02.2022 по 12.2023 (1 рік 11 місяців)
Київстар, Кам'янець-Подільський (Телекомунікації, зв'язок)

Спочатку працювала оператором обслуговування клієнтів, консультації, вирішення запитів…
Згодом логістом організація постачань, облік товару та координація доставок…

Кухар

з 07.2017 по 06.2019 (2 роки)
Ксенія, готельний комплекс, Кам'янець-Подільський (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування їжі холодний цех
Потім Відповідальна за десерти

Освіта

ВПУ 14

Закрійник, Кам'янець-Подільський
Середня спеціальна, з 2012 по 2016 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

SMM Ірини Вахітової

2023 4місяці

Знання і навички

• Закупівля товарів
• SMM
• Ввічливість
• Порядність
• Розрахунок собівартості
• Робота з людьми
• Організація логістики
• Розробка дизайну логотипів
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Управління персоналом
• Чесність
• Контроль цінників
• Активний продаж
• Розвиток продажу
• Старанність
• Орієнтація на результат
• Користувач 1С
• Продаж продовольчих товарів
• Робота із запереченнями
• Здійснення вихідних дзвінків
• Прийом вхідних дзвінків

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно