Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 02.2025 по 02.2026 (1 рік)
Лікування та відновлення

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2024 по 02.2025 (6 місяців)
Вечір Телеком, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Формування та розвиток довгострокових відносин з клієнтами, здійснення документообігу, підписання контрактів, контролінг щодо ведення документообігу, пов’язаного з пролонгацією послуг Компанії , та підписання додаткових угод; контроль за документообігом фінансово-бухгалтерським, юридичним; Робота з претензіями;
Виконання планів продажу, та ключових показників; Ведення звітності; Робота з 1C, Excel , Word , Abills , Userside, Confluence

Пауза в карʼєрі

з 07.2021 по 08.2024 (3 роки 2 місяці)
Відпустка по догляду за дитиною

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2018 по 08.2024 (6 років)
Тервікс Україна, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення і підтримку поточної бази клієнтів;
Прийом і обробка заявок в 1С;
Робота з первинною бухгалтерією;
Консультування клієнтів по телефону;
Аналіз та оновлення баз даних клієнтів;
Підготовка документації, договорів, пропозицій, необхідних для співпраці з клієнтом;
Інформування клієнтів про нові товари та послуги;
Прийом і розгляд рекламацій в найкоротші терміни;
Контроль і відстеження відвантажень;
Контроль дебіторської заборгованості;
Взаємодія зі складом;
Робота з клієнтом по поточних питань, вирішення спірних питань, претензій за якістю наданих товарів і послуг.
Ведення звітності, робота з CRM (Bitrix24), 1С

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2015 по 08.2018 (2 роки 11 місяців)
Еріка, ТОВ, Київ (Легка промисловість)

Ведення поточної бази клієнтів;
Прийом і обробка заявок в 1С; Робота з первинною бухгалтерією;
Проведення повернень;
Створення специфікацій, планограм ;
Консультування клієнтів по телефону;
Аналіз та оновлення баз даних клієнтів;
Підготовка документації, договорів, пропозицій, необхідних для співпраці з клієнтом;
Інформування клієнтів про нові товари та послуги;
Прийом і розгляд рекламацій в найкоротші терміни;
Контроль і відстеження відвантажень;
Контроль дебіторської заборгованості;
Взаємодія зі складом;
Ведення звітності, робота з CRM (Bitrix24), 1С , MS Excel

Освіта

Київський національний університет будівництва і архітектури

Управління проектами, Київ
Вища, з 2013 по 2015 (2 роки)

Національна академія внутрішніх справ

Психологія, Київ
Вища, з 2009 по 2013 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Основи проєктного менеджменту

1 міс, 2024
Сертифікат

Знання і навички

• Наполегливість
• Робота в команді
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Стресостійкість
• Зібраність
• Креативність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Розглядає можливість працевлаштування дистанційно або неповний робочий день , правий берег Київ .