Дар'я

КРУГЛЯК ДАР’Я СЕРГІЇВНА
📍 м. Дніпро
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📅 14 січня 2005 р.
Сімейний стан: незаміжня

🎯 Мета
Отримати посаду чат-менеджера з можливістю віддаленої роботи (або переходу на дистанційний формат після стажування).
Бажаний графік: 5/2 (сб-нд вихідні) або 3/3.

🎓 Освіта
Бакалавр (навчаюсь з 2024 р.)
Комунальний заклад вищої освіти
«Дніпровська академія неперервної освіти» Дніпропетровської обласної ради
Спеціальність: Дошкільна освіта
Фаховий молодший бакалавр (2022–2024)
Комунальний заклад вищої освіти
«Дніпровська академія неперервної освіти» Дніпропетровської обласної ради
Повна загальна середня освіта (2011–2022)
Середня загальноосвітня школа №11, м. Дніпро

💼 Досвід роботи
Оператор контакт-центру «Krauff»
Лютий 2025 - Лютий 2026
• Обробка вхідних та вихідних дзвінків
• Консультація клієнтів щодо продукції
• Оформлення замовлень
• Робота з CRM-системою
• Фіксація звернень та супровід клієнтів
Досягнення: розвиток навичок комунікації, робота із запереченнями, підвищення стресостійкості.

Кондитер, ресторан «Dollar»
Січень 2024 - Січень 2025
• Приготування та оформлення кондитерських виробів
• Контроль якості продукції та сировини
• Дотримання санітарних норм
• Робота з професійним обладнанням
Досягнення: відповідальність за якість продукції, робота в умовах високого навантаження.

Асистент вчителя
Вересень 2023 – Грудень 2023
• Допомога у підготовці навчальних матеріалів
• Підтримка учнів, зокрема дітей з ООП
• Контроль дисципліни та організація роботи класу
• Ведення документації
• Супровід під час позакласних заходів
Досягнення: розвиток організаційних та комунікативних навичок, вміння працювати з різними категоріями людей.

🖥 Професійні навички
• Впевнена робота з ПК
• MS Word, MS Excel
• Робота з CRM-системами
• Ділове листування
• Обробка заперечень
• Робота в багатозадачному режимі

🌍 Мови
• Українська — вільно
• Англійська — базовий рівень (зі словником)

💡 Особисті якості
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Швидке навчання
• Ініціативність
• Орієнтація на результат

🏃 Додаткова інформація
• Веду активний спосіб життя
• Займаюсь спортом
• Готую десерти на замовлення