Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17349975/

Досвід роботи

Розробник інтерфейсів

з 02.2022 по 12.2025 (3 роки 11 місяців)
МегаСофт, Дистанційно (IT)

Розробка концепцій та підготовка матеріалів для започаткування нових або розвитку існуючих програм.
Налаштування шаблонів/форм для різних типів документів.
Робота з великим обсягом документів у стислі терміни.
Опис системних помилок, експорт перевірених даних у системи.
Виконання ключових показників ефективності.

Розробник шаблонів, спеціаліст технічної підтримки

з 10.2017 по 12.2022 (5 років 3 місяці)
ТОВ Євроковоркінг, Суми (IT)

Розробка шаблонів рахунків-фактур за допомогою ABBYY FlexiCapture та введення інформації в базу даних 1C.
Вирішення технічних проблем користувачів та діагностика документів клієнтів.
Розробка стратегій та планів для відділу продажів.
Консультування клієнтів по телефону, робота в системі CRM.
Ведення бази даних клієнтів, робота з потенційними клієнтами та воронками продажів.

Адміністратор

з 02.2017 по 12.2019 (2 роки 11 місяців)
ФОП NEKOSUSHI, Суми (Готельно-ресторанний бізнес)

Керівництво та управління персоналом для забезпечення надання високоякісних послуг.
Контроль внутрішніх процесів та стандартів обслуговування.
Нагляд за персоналом та дотримання правил.
Розробка технологічних карт.
Координація бюджету.

Освіта

Cумський державний університет

Електронні технології, Суми
Вища, з 2015 по 2018 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Microsoft Excel

2022

Intensive on neural networks ChatGPT

2023

HTML/CSS

2020

AI Essentials

2024

Системне адміністрування

2024

Знання і навички

• MS Excel
• MS Office
• Adobe Photoshop
• MS PowerPoint
• 1С
• MS Outlook
• Windows
• MS Access
• Outlook Express
• CRM
• Linux
• WordPad
• ABBYY FineReader
• ABBYY
• Content Management System
• Контент-маркетинг
• Bitrix24 settings
• Jira
• Zendesk
• Zoho CRM
• Trello
• Google Sheets
• Google Docs
• Знання графічних редакторів
• Microsoft Copilot
• Space management
• Користувач BAS
• HubSpot
• Slack
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Креативність
• Google Workspace
• Google Suite
• Adobe
• AutoCAD
• Bluebeam
• Відповідальність
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Користувач КПК
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Користувач ОС Linux
• Адміністрування MacOS
• Технічна підтримка користувачів
• Ведення технічної документації

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Спеціаліст технічної підтримки з досвідом у вирішенні технічних проблем та наданні підтримки користувачам. Маю досвід роботи з різними операційними системами, а також з інструментами підтримки. Володію відмінними комунікаційними навичками та здатністю швидко навчатися новим технологіям.
Маю великий досвід у вирішенні складних технічних проблем і багів, що дозволяє оперативно усувати неполадки й забезпечувати безперебійну роботу клієнтських систем. Завжди прагну знайти оптимальні рішення для технічних питань, забезпечуючи мінімальний час простою і максимальну задоволеність користувачів.
Я постійно вдосконалюю свої знання та навички, відвідуючи курси та сертифікаційні програми, що дозволяє мені бути в курсі останніх тенденцій у сфері технологій.
Володію організаційними навичками, що дозволяє ефективно управляти часом та пріоритетами в умовах багатозадачності.