Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17352741/

Досвід роботи

Адміністратор інтернет-магазину, Помічник та Заступник керівника

з 02.2026 по нині (10 місяців)
Luna Shop, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

В якості Адміністратора та контент-менеджера інтернет-магазину в обовязки входило:
- Створення фото товару в кількості 3-5 шт.
- Заміри розмірів та ваги товару
- Публікація фото та опису товара з цінами та контактами в Телеграм та Вайбер
- Консультування клієнтів з приводу наявності товару, цін, характеристик
- Прийом та обробка замовлень від клієнтів
- Заповнення карточок товару (фото, SEO оптимізований опис 2-а мовами), закріплення категорії товару (створення нових за необхідністю)

В якості помічника та заступника керівника в задачи входило:
- Консультування клієнтів письмово (Вайбер/Телеграм), усно (телефон), локально очно з приводу номенклатури товару, цін, характеристик, наявності, способів оплати та доставки.
- Реалізація та прийом замовлення від оптових клієнтів
- Створення ТТН для доставки замовлення клієнту (за необхідності)
- Створення номенклатури товару та додавання інфо про товар в 1С за шаблоном (категорія, фото, ціни, артикул, назва)
- Створення накладної в 1С (онлайн) чи письмово (локально) за кожним замовленням.
- Передача накладної замовлення на склад для збору замовлення та контроль виконання роботи пакувальниками до відправки поштою.
- Приймання та розрахунок оплати замовлення (ФОП, картка, готівка)
- Створення прайсів в Ексель та ПДФ форматах за новими поставка товару або ж по окремим категоріям товарів для оптових покупців.

В якості заступника керівника (на час лікарняного чи відпустки) в обовязки ходив контроль та виконання всіх вищєперерахованих етапів роботи особисто.

Куратор (консультант) курсу/Customer support (Amazon KDP напрямок)

з 02.2024 по нині (2 роки 10 місяців)
Alfa Amazon / iBookPro (курс Олега Белоцерковця), Дистанційно (Освіта, наука)

Консультації та повний супровід клієнтів курсу (тепла аудиторія) на протязі його ознайомлення та проходження курсу.

Основна підтримка та консультації проводились письмово (в каналах Телеграм та Фейсбук) та в групових або індивідуальних зідзвонах в Zoom (Зумі):

В задачі входило:
- ознайомлення клієнта з курсом та программою навчання (теплі заявки)
- допомога з коритсуванням навчальною платформою
- реєстрації робочих акаунтів (KDP/Payoneer/Freelancehunt)
- пошук тем для створення та продажу книг
- написання, редагування та верстки книг
- принципів роботи Амазону, аналізу ніш та конкурентів
- принципів роботи платіжних систем, таких як Payoneer та Wise
- базових понять маркетингу в рамках маркетплейсів
- ознайомлення з типовою поведінкою клієнта на маркетплейсі
- SEO оптимізації лістингів на Amazon
- Принципів роботи PPC реклами, її налаштування та оптимізації

Також в задачи входило:
- Допомога в реєстрації необхідних для роботи акаунтів.
- Перевірка та редагування тайтлів, описів, A+ контенту
- Аналіз конкурентів та ніш з метою запуску товару
- Супровід налаштування PPC-кампаній
- Аналіз рекламних показників та рекомендації щодо оптимізації
- Допомога з пошуком виконавців на біржах фрілансу
- Підготовка ТЗ для фрілансерів (обкладинки, A+ Content, верстка)
- Контроль та корегування робот фрілансерів
- Допомога в публікації книг та оптимізації їх лістингів
- Проведення щотижневих групових вебінарів та розбір кейсів клієнтів, пропонування внесення змін в лістинги та РК (продажі та реклама)

За потреби клієнтів входило в задачі продаж додаткових послуг (та консультації з цього приводу) в рамках роботи на Амазоні від агенції:
- Створення обкладинок та А+ контенту
- Створення тектового наповнення книги
- Редагування тексту, вичитка, переклад
- Верстка манускрипту книги до чистового стану
- Написання SEO оптимізованого тайтлу/буллетів/дискріпшену
- Налаштування РPC реклами з нуля
- Оптимізація РPC реклами після публікації та збору необхідної для роботи інформації в достатньому обїємі.

Ключові навички:
Amazon & E-commerce:
- Консультації клієнтів в рамках роботи та торгівлі на маркетплейсі Амазон
- Навчання роботі та корегування роботи з фрілансерами
- Продаж додаткових послуг клієнтам (тепла аудиторія)
- Управління KDP акаунтом (FBA / FBM)
- SEO-оптимізація лістингів (тайтл/булліти/дискріпшен)
- Налаштування та оптимізація PPC (збір та фільтрація ключовиків/ оптимізація ставок на ключовиках/Плейсментах/фільтрація search terms)
- Запуск купонів, промо та ділсів (з прорахунком) за потреби
- Аналіз KPI (продажі/повернення, Покази, BSR, CTR, Conversion Rate, ACOS)
- Аналіз конкурентів (лістинг-товар/відгуки, А+ контент, SEO)
- Підготовка ТЗ для фрілансерів
- Контроль створення за допомогою дизайнерів по заданому ТЗ A+ Content / та обкладинок для книг
- Контроль відповідності політикам Amazon тайтлу/опису/змісту книг

Менеджер закупівлі з Китаю (Amazon Wholesale)

з 03.2021 по 12.2023 (2 роки 10 місяців)
Zharptitsa, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Пошук та відбір за крітеріями постачальників для закупівлі товарів на китацських маркетплейсах як 1688, Alibaba, Made-in-China, DHgate по заданому ТЗ
- Аналіз каталогів та прайсів постачальників, відбір їх під поставки товару для подальшого розгляду та комунікації
- Перемовини (письмово у WeChat), отримання всіх необхідних для закупівлі даних, таких як:
- фото/відео товару (в пакуванні та без)
- розміри та вага товару (в пакуванні та без)
- наявний сток товару у постачальника
- строки виробництватовару
- можливість кастомізації товару
- можливість інспекції товару у постачальника
- варіанти оплати та доставки товару на склад в Китаї чи одразу в США
- наявність сертифікатів/ліцензій та інших документів
- іншу необхідну інформацію для подальшоїспівпраці з постачальниками
- Контроль строків виробництва та пакування для підготовки товару до відправлення за допомогою інспекторів (онлайн в меседжерах).
- Координація з постачальниками та Преп центрами доставки товару (на склад в Китаї або в США)
- Вирішення окремих питань з поверненням товару/компенсаціями/знижками

Аккаунт-менеджер + Бізнес Аналітика

з 06.2018 по 03.2021 (2 роки 10 місяців)
Zharptitsa, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Управління акаунтами Seller Central (FBA / FBM): Відслідковування показників акаунту як щоденний чек-ап.
- Створення та SEO-оптимізація лістингів (Title, Bullet Points, Description, Backend Keywords), вручну та Флет файлами.
- Написання SEO оптимізованих тайтлів, булітів та описів для лістингів товарів для оновлення вже існуючих лістингів.
- Щотижневий моніторинг продаж та аналіз ефективності роботи реклами та продажі KPI: продажі, повернення, BSR, Impressions, CTR, Conversion Rate, ACOS, TACOS
- Аналіз лістингів та товарів конкурентів з питань їх відгуків, SEO оптимізації, А+ контенту (Helium 10, Sellerboard, Keepa)
- Запуск PPC-реклами (збір ключових слів для реклами та запуск Manual, корегування ставок та % Placements + фільтрація Search terms за релевантністю)
- Контроль та корегування інвентарю (наявність товару на ФБА, корегування цін, запуск та контроль купонів, промоакцій, ділсів, переклеювання лістингів за потребою.
- Підготовка Технічних Завдань для дизайнерів (інфографіка, фото/рендери, A+ Content) та контроль виконання дистанційно (внесення правок).
- Координація оновлення контенту та контроль відповідності вимогам Amazon з командою
- Запуск А-Б тестів (тайтли/буліти/опис/імейджи та А+ контент)
- Підготовка звітності в Google Sheets / Excel по аналізам та
- Робота з кейсами у Seller Support , комунікація з підтримкою (письмово, по необхідності)
- Консультація покупців з питань товару (письмово).
- Ведення звітності у CRM Bitrix/Monday/Гугл таблицях

Є досвід роботи з Etsy (Етсі) в рамках запуску магазину з продажу колод карт Таро як авторського Дизайну так і закуплених у оптових постачальників.
В обовязки входило:

- Реєстрація акаунту Етсі
- Аналіз категорії товару та конкурентів
- Пошук типографії у місті проживання для виготовлення продукції, перемовини з виконавцями, координація з співробітниками для створення тестових зразків
- Пошук постачальників для закупівлі друкарського матеріалу (пластик, папір, картон)
- Пошук, перемовини, домовленності з дизайнерами
- Написання ТЗ для дизайнера для створення унікального дизайну колод, коорднація та контроль роботи, внесення правок
- Написання ТЗ для дизайнера для створення зображень та А+ контенту під лістинги товару
- Збір та сортування/фільтрація ключових слів для налаштування реклами товару
- Написання SEO оптимізованого тайтлу/дискріпшену для лістингу товару.
- Контроль виготовлення колод необхіднох якості згідно з поставленим ТЗ
- Пошук, перемовини, домовленності зі складом для збереження товару в найліпшому стані з цілью подальшої реалізації на базі Етсі

Освіта

ОНПУ

Інженерна механіка, Одеса
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Nobles Consulting Group

2016

Seller Insiders Elite

2022

Формула запуска «Книжный бизнес на Амазон»

2023

Advanced Amazon PPC (курс Генадія Харченко)

2025

Знання і навички

• Користувач ChatGPT
• Пользователь Monday
• Саморазвитие
• Пользователь Битрикс24
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Ведение CRM
• Обучаемость
• Пунктуальность
• Коммуникабельность
• Canva
• MS Excel
• Робота із запереченнями
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Доброзичливість
• Старанність
• Адаптивність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — просунутий

Додаткова інформація

Інструменти:
- Helium 10 (Cerebro, Magnet, Listing Opt.)
- Keepa
- Google Sheets / Excel
- SellerBoard
- Canva
- Bitrix CRM
- Monday CRM

Особисті якості:
1. Уважність
2. Самоорганізованість
3. Самостійність
4. Ініціативність
5. Здатність до швидкого навчання
6. Пунктуальність
7. Комунікабельність
8. Швидка адаптивність

Telegram- @DrakerVlad