Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17361642/

Досвід роботи

Директор інтернет-магазину

з 08.2024 по нині (1 рік 7 місяців)
Stock.toyss, Івано-Франківськ (Приватні особи)

Опрацювання вхідних повідомлень у Direct (консультації, підбір товарів, закриття продажів)
Ведення клієнтської бази, повторні продажі
Обробка замовлень: оформлення, оплата, передача на доставку
Комунікація з постачальниками, підбір та пошук товару
Контроль наявності товару та актуальності цін
Підтримка позитивного тону і репутації магазину, ефективне вирішення конфліктних ситуацій

Керуючий кав'ярнею

з 06.2023 по 08.2024 (1 рік 3 місяці)
Proekt 3, Микуличин (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки:
Організація роботи персоналу
Взаємодія з постачальниками
Ведення каси, облік виручки
Контроль якості товарів та послуг
Досягнення:
Сформувала базу постійних гостей, які повертались регулярно
Збільшила середню виручку на 200%, змінивши стратегію і меню кавʼярні
Навчила з 0 понад 5 працівників
Самостійно вирішувала конфліктні ситуації з гостями без втрати лояльності

Освіта

Таврійський національний університет імені В.І.Вернадського

Філологія: Українська мова і література (+польська мова), Київ
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Чесність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній