Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1736399/

Досвід роботи

Провідний менеджер з проектів

з 01.2006 по нині (20 років 7 місяців)
ООО РУШ, Київ (Роздрібна торгівля)

Організація роботи магазинів (15 ТТ), виконання КПІ

Щомісячно виконання КПІ
В перший рік роботи на посаді провідного менеджера
- вигрвли мотивацію по продау та поїхали в Італію
-зниження текучесті кадрів
-другий рік роботи на посаді зайняла 3 місто в рейтингу всієй мережі по виконання КПІ
-за допомогою придуманих мною інструментів,зниження нестачі в проблемних ТТ

Освіта

ЗИЭИТ

Административный менеджмент, Запорожье
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• Користувач Бітрікс24
• Технічна підтримка користувачів

Рекомендації

Штефан Світлана Васильївна

Штефан Світлана Васильївна

Регіональний директор, ТОВ РУШ

Додаткова інформація

Ключова інформація:
Більше 18 років у Роздрібній торгівлі (магазин формату «Дрогери»)
• досвід управління персоналом до 30 осіб
• досвід підбору персоналу
. організація роботи магазину з «0»
Досвід роботи
З15.12.2005р. і до теперішнього часу є співробітником компанії ТОВ "РУШ" (Мережа магазинів «Єва»).
З грудня 2005р. до квітня 2006 р. – Касир торгового залу.
Функціональні обов'язки:
- розрахунок з покупцями за допомогою касового апарату та банківського терміналу;
- Заповнення КОРО;
- викладання товару на прикасовій зоні згідно з планнограмами;
- Забезпечення безпеки ТМЦ
З квітня 2006 р. до березня 2007 р. – Старший касир торгового залу.
Функціональні обов'язки:
- організація та контроль роботи касирів відповідно до стандартів компанії та стандартів касового обслуговування;
- складання касової звітності (щоденний, місячний, квартальний звіти);
- здійснення інкасації;
- участь в інвентаризації магазину.
З березня 2007р. по травень 2010 р. – Старший продавець / Адміністратор торгового залу
Функціональні обов'язки:
- планування та організація діяльності працівників магазину в торговому залі з обслуговування покупців відповідно до стандартів підприємства;
- мотивація та своєчасний контроль виконання всіх поставлених цілей та завдань на поточний період;
- Навчання персоналу;
- контроль за дотриманням персоналом магазину стандартів компанії, правил поведінки у торговому залі;
- забезпечення безперебійної роботи торгового залу та магазину;
- Запобігання та вирішення конфліктних ситуацій
- Вирішення питань щодо повернення та обміну товару згідно ЗЗПП
- Аналіз якості роботи всіх співробітників та досягнення поставлених цілей
- правильне викладання товарних груп, оформлення вітрин;
- Ведення бази даних;
- Облік та списання бракованого товару
Додатково виконувала:
- Інвентаризація магазину
- Прийом та прибуткування товару
- Робота із сертифікатами якості на товар
- Систематична заміна керуючих на час відпустки та лікарняного
- обов'язки старшого касира
З червня 2010- Керуючий магазину
Функціональні обов'язки:
- забезпечення безперервного, ефективного функціонування магазину;
- Замовлення товару;
- Аналіз продажу кожної товарної групи
- Виконання плану продаж;
- забезпечення приросту товарообігу;
- управління персоналом магазину;
- контроль дотримання стандартів, та підвищення рівня обслуговування клієнтів;
- контроль дотримання працівниками магазину трудової та виробничої дисципліни, правил та норм охорони праці, техніки безпеки, вимог виробничої санітарії та гігієни;
- Контроль за дотриманням касової дисципліни в магазині;
-перевірка первинної документації, що надходить від обслуговуючих організацій, складання реєстрів, звітів, підготовка проміжних розрахунків, необхідні здійснення обліку господарських операцій;
- інформування керівництва підприємства про наявні недоліки в обслуговуванні відвідувачів, вжиття заходів щодо їх ліквідації;
- взаємодіє з дозвільними та контролюючими органами;
- вирішення конфліктних ситуацій із споживачами;
- проведення інвентаризації ТМЦ МШП;
- Складання табеля обліку робочого дня.
Загальна кількість осіб у підпорядкуванні – 15 осіб
З квітня 2018 р.- Провідний менеджер з продажу
Функціональні обов'язки:
-Брати участь у відборі керуючих і проводити адаптацію прийнятих керуючих магазинами.
-Розробляти і коригувати, допомагати у виконанні планів продажів магазинів і філії в цілому.
-Формувати штатні розписи магазинів згідно з нормами, затвердженими в компанії.
-Формувати витратні частини магазинів на підставі норм, затверджених в компанії і поточних потреб магазину.
-Надавати на затвердження бюджети філії і магазинів.
-Укладати і вести договори з обслуговуючими магазини компаніями.
- Контролювати виконання бюджету і цільове витрачання коштів в рамках затвердженого бюджету.
- Здійснювати контроль за поточною діяльністю магазинів, а саме:
* дотримання бізнес-процесів;
* виконання стандартів викладки товару і стандартів обслуговування покупців;
* дотримання порядку і термінів звітності.
- Аналізувати показники прибутковості магазину і вносити пропозиції, спрямовані на їх підвищення.
- Аналізувати показники прибутковості з одиниці торгової площі і виробляти асортиментні зміни, спрямовані на їх підвищення.
- Доводити до керуючих магазинами розпорядження вищого керівництва і оцінювати рівень виконання.
- Дотримуватися правил внутрішнього трудового розпорядку, виконання вказівок і розпоряджень директора з продажу.
З вересня 2020 та по теперешній час
Провідний менеджер з проектів.
Удосканалення процесів роздрібу, для ефиктивної робити магазинів. Доопрацювання програм виконання БП, створення нових інструкцій та корегування старих на основі доопрацюіань
Курси, тренінги, сертифікати
Тренінги
- Ефективні методи продажу
- командоутворення
- розвиток особистої ефективності
- Принципи менеджменту, маркетингу
- Управління персоналом