Вадим

Валежний Вадим
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Ukrainian

21/03/1997

Languages
ukraine English Russian

Education
ХНЕУ 09/2014 – 12/2020
Спеціальність: Міжнародні економічні відносини2014–2020 Kharkiv
Ступінь: Магістр

Professional Experience
Агент з обслуговування пасажирів авіакомпаній, 05/2021 – 10/2022
Харківський аеропорт, ТОВ Interavia
•Організація посадки та висадки пасажирів (лодмастер).
•Реєстрація пасажирів, багажу та перевірка авіаційної документації.
•Вирішення питань, що виникають під час процедур безпеки, та співпраця з
відповідними службами.
•Забезпечення безперебійної роботи на всіх етапах обслуговування
пасажирів.

Агент з бронювання авіаквитків, 01/2019 – 02/2021
Turkish Airlines, Global Bilgi (служба підтримки, кол-центр)
•Прийом і обробка замовлень на авіаквитки.
•Консультація клієнтів щодо рейсів, розкладів та змін.
•Вирішення питань, пов’язаних із бронюванням, оплатою та змінами квитків.
•Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів і відповідність
стандартам авіакомпанії.

Завідувач відділу, ТОВ Jysk 12/2022 – 11/2024
•Управління командою співробітників відділу, надання наставництва та
підтримки.
•Координація роботи складу та продажів, ведення комунікацій із
постачальниками.
•Створення та оптимізація процесів для покращення результатів роботи.
•Підготовка звітності для керівництва, аналіз результатів роботи та розробка
стратегій розвитку.

Тревел менеджер (консьєрж сервіс VISA), INFOCUS 12/2024
•Підібір та оформлення туристичних послуг, створення індивідуальних
маршрутів для клієнтів.
•Придбання авіаквитків, готелів, автомобілів в аренду, організація
отримання візових довідок.
•Взаємодія з міжнародними постачальниками туристичних послуг для
оптимізації варіантів для клієнтів.
 Ведення та контроль документів, а також координація процесів для
•

зручності клієнтів.

Skills
•Робота з документацією, включаючи авіаційні
та внутрішні компанійські системи.
•Ефективна комунікація та робота в умовах
високого навантаження.
•Розвиток і підтримка корпоративних
стандартів і політик.
Технічні:
•Впевнений користувач ПК: MS Office, Adobe
Photoshop.
•Навички роботи з системами бронювання та
CRM.
•Досвід керування складською технікою,
включаючи навантажувачі.
•Обробка фото та відео, створення візуального
контенту.
Мовні:
•Українська: Рідна.
•Російська: Вільно.
•Англійська: Intermediate.